回顧在線教育的發(fā)展歷程，恐怕最開始沒有多少人會(huì)想到，這個(gè)行業(yè)會(huì)發(fā)展成今天這樣，無論是規(guī)模量級，還是競爭形態(tài)。

2012 年前后，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備的普及，創(chuàng)業(yè)者開始投身在線教育。區(qū)別于之前僅僅是利用網(wǎng)絡(luò)提供錄播課程，各大企業(yè)開始探索用工具 APP 為學(xué)生提供學(xué)習(xí)幫助，這一階段面臨的主要問題是變現(xiàn)難。

2016 年，伴隨著直播的興起，在線教育發(fā)展有了新的突破。老師授課不再受限于時(shí)間、空間，行業(yè)效率大幅提高，而門檻大幅降低。關(guān)鍵的是，直播課程不僅包括授課環(huán)節(jié)，還為學(xué)生提供了個(gè)性化、針對性的輔導(dǎo)和答疑，行業(yè)也逐漸探索出了1對1、小班課、大班課等授課模式。

此后，隨著資本的密集入場、雙師直播大班課的跑通、疫情的影響，規(guī)模化成為在線教育行業(yè)的發(fā)力重點(diǎn)。為了搶占更多市場空間，各大在線教育機(jī)構(gòu)直接把教育這個(gè)“慢”行業(yè)推上了快車道。

但雙師模式也好、教育線上化也好，一切都只是圍繞資本、技術(shù)、模式的創(chuàng)新，得到提升的只是效率。

效率對應(yīng)的是產(chǎn)品觸達(dá)、用戶轉(zhuǎn)化的速度，但效果需要學(xué)生和老師的不斷互動(dòng)，只有在“售后”不斷下功夫，才能實(shí)現(xiàn)教育效果的交付。

很多機(jī)構(gòu)老師和學(xué)生家長都對在線教育的優(yōu)勢有過贊賞，如線上授課更便捷、名師能帶動(dòng)孩子學(xué)習(xí)興趣、直播視頻可以回放、家長和老師都能省去花在路上的時(shí)間等等。但談及孩子成績的提高，老師和家長均表示，“人”才是保證效果的重點(diǎn)。

對于未成年來說如果沒有監(jiān)督，孩子很難控制自己的注意力，尤其是屏幕上會(huì)經(jīng)常彈出小廣告、小游戲，這些小窗口對于孩子來說是“強(qiáng)大的誘惑”。最開始的時(shí)候，孩子光是拖動(dòng)窗口就玩了一節(jié)課。

教學(xué)效果不明顯，意味著課程將難以留住用戶。學(xué)習(xí)成績的提升效果決定著家長是否會(huì)將孩子從線上轉(zhuǎn)向線下，或是選擇其他的教培機(jī)構(gòu)。

把時(shí)間稍微往前撥一撥會(huì)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)約車也好、共享經(jīng)濟(jì)也好，創(chuàng)新之路伴隨的總是一定程度的事與愿違。最初的愿景，總會(huì)因?yàn)楦鞣N內(nèi)部、外部原因而“走形”，在線教育亦是如此。

一路曲折之后，教育追求長期反饋和質(zhì)量的特性與追逐流量和用戶規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)之間的鴻溝，還在等待進(jìn)一步填平。

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