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1、民促法實施條例落地:義務(wù)教育資本化將不復(fù)存在
《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》(下稱《實施條例》)通過中國政府網(wǎng)對外發(fā)布,將自2021年9月1日起施行。
至此,距離《民辦教育促進法實施條例》(修訂草案)(送審稿)于2018年8月向社會公開征求意見,已近3年。同送審稿相比,新版《實施條例》作出了多處修訂,其中針對義務(wù)教育階段的“公參民”“外資辦學(xué)”“境外教材”等內(nèi)容予以明令禁止;對于職業(yè)教育和高等教育板塊釋放了利好信息,總體上彰顯了民辦教育的政治屬性、人民屬性和公益屬性。
中國民辦教育協(xié)會會長劉林在5月17日舉辦的民促法座談會上表示,新《實施條例》在保留、強化原《實施條例》對民辦教育的鼓勵、支持措施的同時,針對近年來出現(xiàn)的無序競爭、違規(guī)辦學(xué)等行業(yè)亂象加強了行業(yè)監(jiān)管,通過“設(shè)禁區(qū)”等方式對當前民辦教育某些領(lǐng)域中出現(xiàn)的過度資本化、過度商業(yè)化亮了紅燈。
2、51Talk 2021 Q1營收6億元,活躍學(xué)生同比增長37.0%
51Talk(NYSE:COE)發(fā)布了2021年第一季度財務(wù)業(yè)績報告。數(shù)據(jù)顯示,2021年第一季度51Talk營收6.00億元,同比增長23.3%,這也是繼實現(xiàn)連續(xù)五個季度盈利之后,51Talk再次實現(xiàn)盈利。同時,51Talk第一季度Non-GAAP凈利潤1680萬元,GAAP凈利潤800萬元,同比下降了84.25%。
3、違規(guī)收費、超時培訓(xùn)、低價營銷,新東方、學(xué)大教育等被點名
京市教委印發(fā)《北京市教育委員會關(guān)于檢查校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)問題的通報》(京教函[2021]216號)。通報指出,近期市級有關(guān)部門組織檢查組對北京市校外培訓(xùn)機構(gòu)進行檢查,發(fā)現(xiàn)部分機構(gòu)存在違規(guī)問題。
其中,北京市東城區(qū)私立新東方學(xué)校廣渠門教學(xué)點、北京市東城區(qū)學(xué)而思培訓(xùn)學(xué)校東四第二教學(xué)點均存在一次性收取或變相收取超過3個月或60課時費用的違規(guī)問題。
北京市東城區(qū)學(xué)而思培訓(xùn)學(xué)校東四第二教學(xué)點存在培訓(xùn)結(jié)束時間晚于晚八點半的違規(guī)問題。
北京市朝陽區(qū)學(xué)大教育培訓(xùn)學(xué)校存在開展低價營銷、販賣焦慮等不當廣告宣傳的違規(guī)問題。
北京市海淀區(qū)私立新東方學(xué)校、北京市朝陽區(qū)私立新東方學(xué)校均存在教學(xué)內(nèi)容超出國家相應(yīng)課程標準的違規(guī)問題。
北京市教委要求各區(qū)要高度重視、督促整改在檢查中發(fā)現(xiàn)的上述問題,并將整改情況報市教委。
4、教育部:限制民辦學(xué)校無序跨區(qū)域競爭性招生掐尖招生等行為
教育部舉行新聞發(fā)布會,介紹解讀新修訂的《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》(簡稱《條例》)有關(guān)情況。教育部政策法規(guī)司副司長王大泉表示,《條例》明確了從制度上限制了民辦學(xué)校無序的跨區(qū)域競爭性招生、掐尖招生等行為,避免招生中不公平競爭。
5、踐行聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標 好未來發(fā)布2020年度社會責(zé)任報告
好未來集團正式發(fā)布2020年度社會責(zé)任報告(以下簡稱報告)。報告以“向美好、向未來”為主題,全面梳理了好未來的社會責(zé)任戰(zhàn)略。報告顯示,好未來首次將自身的社會責(zé)任戰(zhàn)略與聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標進行了系統(tǒng)化匹配。同時,好未來積極響應(yīng)國家關(guān)于脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興等重要戰(zhàn)略,并在2020年抗擊疫情當中發(fā)揮自身優(yōu)勢,立足中國,探索教育企業(yè)履行社會責(zé)任的“好未來模式”,形成了可廣泛普及的有益實踐。
6、“深度場景+重連接” 考蟲考研打造戰(zhàn)略新格局
學(xué)生在線教育品牌考蟲在京宣布,截止2021年5月,考蟲考研線上正價課訂單量已居行業(yè)第一。另據(jù)了解,考蟲近期全面布局線下考研業(yè)務(wù),打造考研全品類產(chǎn)品閉環(huán)。
“深度場景+重連接” 線上線下組合發(fā)力
面對“考研熱”的持續(xù)升溫,在線上取得了優(yōu)異成績的考蟲進一步布局線下培訓(xùn)市場。據(jù)李好宇透露,未來考蟲考研將以“深度場景+重連接”的策略,深入挖掘用戶多層次需求,以線上+線下全產(chǎn)品序列更好地服務(wù)用戶。
具體來說,除了高品質(zhì)課程內(nèi)容,考蟲線上產(chǎn)品將提供更個性化的服務(wù)模塊,以滿足學(xué)員日益增長的定向輔導(dǎo)需求。
7、北京市教委通報初一、二年期中試卷問題,部分存在超進度考試
北京市教委印發(fā)《北京市教育委員會關(guān)于近期抽查全市七年級、八年級期中考試試卷發(fā)現(xiàn)問題的通報》。
通報指出,近期,市教委調(diào)取了2021學(xué)年春季學(xué)期七年級、八年級期中考試試卷,其中區(qū)級統(tǒng)一命題試卷109份,學(xué)校自命題試卷425份。市教委組織人員對試卷進行了檢查。經(jīng)查,各區(qū)各校考試試卷雖能夠從課標要求出發(fā),但是也存在超進度考試的問題。
市教委表示,各區(qū)教委和學(xué)校要引以為戒,嚴格按照課程標準和教學(xué)計劃實施教學(xué),規(guī)范考試命題管理,推動教、考、評分離,維護正常教育教學(xué)秩序。
8、3月教育平臺APP榜:“騰訊課堂”重回千萬級行列,“智學(xué)網(wǎng)”出局用戶規(guī)模TOP 5
所有活躍的教育平臺APP中,千萬級用戶規(guī)模APP共4家,數(shù)量占比3.23%,分別是:“學(xué)習(xí)強國”“學(xué)習(xí)通”“安全教育平臺”“騰訊課堂”,與2021年2月末相比,新增的一家APP是“騰訊課堂”,該應(yīng)用在2020年8月環(huán)比大幅下跌33.8%后出局千萬級行列,在今年3月環(huán)比大幅上漲47.2%后重新回歸千萬級行列,用戶規(guī)模為1096.3萬。
教育平臺APP活躍用戶規(guī)模TOP 10,被擠至第六位的“智學(xué)網(wǎng)”月活躍人數(shù)467.36萬,環(huán)比增幅為5%。
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訪客 回答于01-17
ai客服機器人_智能高效助力商家提升在線服務(wù)質(zhì)量 在數(shù)字化浪潮席卷的當下,電商領(lǐng)域競爭愈發(fā)激烈,商家在線服務(wù)面臨巨大挑戰(zhàn)。AI客服機器人宛如一顆閃耀的科技之星,憑借智能、高效的卓越特性,為商家排憂解難,全方位提升服務(wù)品質(zhì),開啟智能服務(wù)新篇章。 一、智能交互核心 1.精準語義理解:運用先進自然語言處理技術(shù),無論顧客咨詢?nèi)绾吻ё內(nèi)f化,機器人都能迅速拆解語義,精準把握需求。如顧客詢問“這雙運動鞋適合長跑嗎”,瞬間識別關(guān)鍵信息,給出專業(yè)答復(fù)。 2.多輪對話引導(dǎo):面對復(fù)雜問題,機器人可展開多輪交互,逐步引導(dǎo)顧客細化需求。像顧客糾結(jié)家具搭配,它循循善誘,從風(fēng)格偏好到空間適配,助力顧客明晰訴求。 二、高效服務(wù)保障 1.即時響應(yīng):24小時無休待命,顧客咨詢瞬間觸發(fā)回復(fù),無需等待,極大縮短響應(yīng)時間,讓顧客感受到被重視,提升滿意度。 2.批量處理:促銷活動期間,面對海量咨詢,機器人能同時處理多個任務(wù),有條不紊地解答,確保服務(wù)不卡頓,商家運營高效流暢。 三、持續(xù)學(xué)習(xí)進化 1.知識更新:實時關(guān)注行業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品迭代,自動更新知識儲備,如新電子產(chǎn)品上市,立即掌握參數(shù)詳情,為顧客提供前沿信息。 2.錯誤學(xué)習(xí):記錄解答失誤案例,深入分析原因,自我優(yōu)化算法,后續(xù)遇到同類問題精準回應(yīng),服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。 AI客服機器人是商家在線服務(wù)的得力臂膀,從智能交互、高效保障到持續(xù)學(xué)習(xí),層層賦能。它助力商家從容應(yīng)對海量咨詢,以高品質(zhì)服務(wù)贏得顧客青睞,于電商紅海破浪前行,鑄就商業(yè)輝煌。
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網(wǎng)頁免費即時聊天_無需安裝即用的在線溝通工具推薦 在互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)頁免費即時聊天工具為人們的溝通帶來了極大便利。無需安裝,即點即用,讓交流更加高效快捷,無論是個人社交還是商務(wù)洽談,都能輕松滿足,為人們的在線溝通開啟了全新模式。 一、常用工具介紹 1.Fiora。它是一款免費開源的在線聊天工具,功能強大。用戶可注冊登錄保存數(shù)據(jù),加入或創(chuàng)建群組交流,還能私下聊天、添加好友等,其多種消息類型及個性化設(shè)置,滿足了不同用戶的多樣化需求。 2.微客服。作為一款A(yù)pp在線客服系統(tǒng),提供SDK和商家即時通訊客戶端等。只需整合SDK,就能實現(xiàn)App用戶與商家及時溝通,降低開發(fā)成本,是企業(yè)提高效率、發(fā)掘潛在客戶的得力助手。 二、適用場景廣泛 1.個人社交。人們可通過網(wǎng)頁免費即時聊天工具,與遠方的親朋好友隨時暢聊,分享生活點滴,不受時間和空間限制,增進彼此感情。 2.商務(wù)辦公。對于企業(yè)而言,無需安裝的特性方便員工在不同設(shè)備上快速登錄使用,及時溝通工作進展,提高團隊協(xié)作效率,促進業(yè)務(wù)發(fā)展。 三、優(yōu)勢特點分析 1.便捷性。無需繁瑣的安裝過程,打開網(wǎng)頁即可使用,節(jié)省了時間和設(shè)備空間,尤其適合臨時或緊急的溝通需求。 2.跨平臺性。無論使用電腦、平板還是手機,只要有網(wǎng)絡(luò)和瀏覽器,就能登錄使用,保證了信息的及時傳遞和溝通的連續(xù)性。 網(wǎng)頁免費即時聊天工具以其便捷、跨平臺等優(yōu)勢,為人們的溝通提供了有力支持。豐富的工具和廣泛的適用場景,使其成為現(xiàn)代在線交流不可或缺的一部分,極大地提升了人們的溝通效率和體驗。
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微信視頻號設(shè)置私信自動回復(fù)_提升商家響應(yīng)速度與效率 在短視頻營銷風(fēng)起云涌的當下,微信視頻號成為商家的必爭之地。私信作為與粉絲深度溝通的重要渠道,設(shè)置自動回復(fù)則如同給商家配備了一位智能小助手,能第一時間回應(yīng)粉絲關(guān)切,提升運營效率,為商業(yè)拓展奠定良好基礎(chǔ)。 一、精準內(nèi)容預(yù)設(shè) 1.常見問題解答:商家需梳理粉絲高頻詢問,如美食視頻號,常被問食材購買渠道、烹飪步驟細節(jié),將詳細答案預(yù)設(shè)為自動回復(fù),粉絲咨詢即刻獲取精準信息,節(jié)省等待時間。 2.產(chǎn)品推薦引導(dǎo):針對新品推廣,美妝商家自動回復(fù)可介紹新品亮點,“新出的保濕面霜,含珍稀植物精粹,水潤不油膩,點擊鏈接了解詳情”,激發(fā)粉絲興趣,促進購買轉(zhuǎn)化。 二、個性化定制策略 1.粉絲標簽分類:依據(jù)粉絲互動行為、消費記錄打標簽,如母嬰商家區(qū)分孕期寶媽、新手媽媽,針對不同群體推送專屬育兒知識、母嬰產(chǎn)品優(yōu)惠,自動回復(fù)盡顯貼心關(guān)懷。 2.地域特色融入:地方特產(chǎn)商家,識別粉絲地域后,自動回復(fù)融入當?shù)匚幕袄相l(xiāng),咱家鄉(xiāng)特產(chǎn)[特產(chǎn)名],傳統(tǒng)工藝,嘗嘗家鄉(xiāng)味”,拉近心理距離,提升認同感。 三、優(yōu)化回復(fù)體驗 1.友好語氣營造:自動回復(fù)語言親切自然,像寵物用品商家用“親愛的鏟屎官,您的問題小助手來啦”,讓粉絲感受溫暖,增強好感度,愿意持續(xù)交流。 2.多形式呈現(xiàn):除文字,還可添加圖片、鏈接,服裝商家自動回復(fù)搭配穿搭圖片,附上購買鏈接,直觀展示產(chǎn)品魅力,提升互動效果。 微信視頻號私信自動回復(fù)功能是商家的得力工具,精準內(nèi)容是核心,個性化定制是關(guān)鍵,優(yōu)化體驗是保障。善用此功能,商家能高效服務(wù)粉絲,于微信商海破浪前行,收獲商業(yè)碩果。
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