1、網(wǎng)易有道旗下“有道優(yōu)課”布局OMO,探索AI智慧化教育
網(wǎng)易有道旗下有道優(yōu)課在京舉辦名為“天賦熱愛,聚教未來”的合作伙伴大會。
網(wǎng)易有道副總裁金磊,原中國電教館副館長、中國教育協(xié)會副會長兼秘書長丁新,創(chuàng)季元創(chuàng)始人楊楠,藍獅子教育公司創(chuàng)始人彭海金等人出席會議,在課堂互動探索中體驗教育OMO新業(yè)態(tài)。會議現(xiàn)場還原雙師課堂的上課場景,到場的嘉賓以學生視角使用有道優(yōu)課OMO雙師產(chǎn)品,體驗線上線下聯(lián)動授課。
2、中公預計2020年實現(xiàn)凈利潤23億元-24.5億元,預計增長27.46%-35.77%
公考培訓機構中公教育(002607.SZ)發(fā)布2020年業(yè)績預告顯示,預計2020年凈利潤23億元~24.50億元,同比增長27.46%~35.77%;基本每股收益盈利0.37元~0.40元。
3、網(wǎng)龍2020年教育業(yè)務營收24.44億元,同比增長2%
截止12月31日的2020年全年財務業(yè)績。公司實現(xiàn)收益為人民幣61.38億元,同比增加5.9%。經(jīng)營利潤較2019年增長40%至約人民幣11億元。
網(wǎng)龍主營業(yè)務由“游戲業(yè)務”和“教育業(yè)務”構成。財報顯示,網(wǎng)龍2020年來自游戲業(yè)務的收益為34.33億元,占公司總收益的55.9%,同比增長4.0%;而來自教育業(yè)務的收益為24.44億元,占公司總收益的39.8%,同比增長2.0%。
4、中國東方教育2020年實現(xiàn)經(jīng)調(diào)整純利5億元,同比減少44.4%
中國東方教育(00667)于昨日晚間發(fā)布截至2020年12月31日止年度業(yè)績。公告顯示,該集團實現(xiàn)收入人民幣36.49億元,同比減少6.6%;經(jīng)調(diào)整純利5億元,同比減少44.4%;年內(nèi)利潤及全面收益總額2.58億元,同比減少69.6%。銀行結余及現(xiàn)金為29.72億元。
5、2021中國K12在線英語發(fā)展藍皮書:在線英語教育行業(yè)從追求規(guī)模轉(zhuǎn)為追求效能
英語被正式列入高考科目已有37年。在單詞上方標注拼音,曾是一代人“開口說英語”的第一步。37年過去,國人在英語上花費的時間和金錢,記錄了時代發(fā)展的步伐和愿景。學英語,成了多數(shù)中國孩子建立國際視野的第一步。
得益于“互聯(lián)網(wǎng)+”政策、資本以及技術等的推動,自2011年以來,在線英語教育行業(yè)先后出現(xiàn)了多個新興教育品牌,包括51Talk、VIPKID等。歷經(jīng)兩波發(fā)展熱潮后,直到2020年,新冠疫情加速英語教育從線下向線上轉(zhuǎn)移,市場增長趨勢不變,行業(yè)邁向深耕階段。
3月,南方周末聯(lián)合中國科學院計算技術研究所大數(shù)據(jù)研究院及益普索中國(咨詢)有限公司發(fā)布《2021中國K12在線英語發(fā)展藍皮書》(以下簡稱《藍皮書》)。《藍皮書》顯示,在線英語教育行業(yè)從追求規(guī)模逐漸轉(zhuǎn)為追求效能,專注產(chǎn)品升級,瞄準下沉市場。而真人在線一對一是最受家長青睞的授課形式,真人錄播視頻次之。
6、公安部:中小學網(wǎng)課網(wǎng)絡環(huán)境專項整治共下架636款教育類APP
公安部召開新聞發(fā)布會,通報公安部部署全國公安機關切實維護中小學校園安全等情況。
發(fā)布會上,針對凈化網(wǎng)課網(wǎng)絡環(huán)境問題,網(wǎng)絡安全保衛(wèi)局副局長李彤介紹,在“中小學網(wǎng)課網(wǎng)絡環(huán)境專項整治”行動中,共排查屬地教育類APP和網(wǎng)課平臺4900余款,行政處罰423款,責令整改1058款,下架636款。
7、辰林教育2020年營收2.88億元,同比增加14.71%
辰林教育(01593)發(fā)布截止2020年12月31日止的年度業(yè)績公告顯示,辰林教育于2020年公司實現(xiàn)收益人民幣2.88億元,相較去年同期增長14.71%。
8、因發(fā)送垃圾信息被投訴,工信部點名中公教育、英孚教育、掌門優(yōu)課、高途課堂
工信部公眾號平臺“工信微報”發(fā)布2020年第四季度垃圾信息投訴情況盤點,零售業(yè)推銷、貸款理財、教育培訓等商業(yè)短信占據(jù)九成,中公教育、英孚教育、掌門優(yōu)課、高途課堂被點名。
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微信自動回復機器人_定制化設置滿足商家個性化需求 在當今數(shù)字化時代,商家與客戶的溝通至關重要。微信自動回復機器人作為高效溝通工具,能極大提升商家服務效率。通過定制化設置,可滿足商家多樣化、個性化需求,為商家與客戶的互動增添助力。 一、基礎功能介紹 1.關鍵詞自動回復。商家可預先設置關鍵詞及對應回復內(nèi)容,當客戶發(fā)送包含關鍵詞的消息時,機器人自動精準回復,如客戶咨詢產(chǎn)品價格,機器人迅速給出價格信息,提高溝通效率。 2.多模式選擇。自動回復機器人有多種回復模式,如智能匹配、精準匹配等。商家可根據(jù)業(yè)務需求靈活切換,確保回復的準確性和有效性,滿足不同場景下的溝通需求。 二、定制化設置要點 1.個性化回復話術。商家可根據(jù)自身品牌形象和產(chǎn)品特點,定制專屬回復話術,使回復更具親和力和專業(yè)性,增強客戶對品牌的認同感,如以幽默風趣的語言回復,提升客戶好感度。 2.分類設置回復規(guī)則。針對不同類型的客戶咨詢,如售前咨詢、售后問題等,分別設置回復規(guī)則和流程,實現(xiàn)精準服務,讓客戶感受到商家的專業(yè)與用心。 三、應用場景與優(yōu)勢 1.客服接待場景。在客戶咨詢高峰期,自動回復機器人可快速響應大量客戶咨詢,分擔人工客服壓力,確保客戶咨詢得到及時處理,避免客戶長時間等待。 2.營銷推廣場景。通過自動回復機器人向客戶推送新品信息、優(yōu)惠活動等,實現(xiàn)精準營銷,提高客戶轉(zhuǎn)化率,助力商家拓展業(yè)務,增加銷售額。 微信自動回復機器人的定制化設置為商家提供了強大的溝通支持。合理運用其基礎功能和定制化設置,能有效提升商家服務質(zhì)量和營銷效果,滿足商家個性化需求,在激烈的市場競爭中脫穎而出。
訪客 回答于01-17
ai客服機器人_智能高效助力商家提升在線服務質(zhì)量 在數(shù)字化浪潮席卷的當下,電商領域競爭愈發(fā)激烈,商家在線服務面臨巨大挑戰(zhàn)。AI客服機器人宛如一顆閃耀的科技之星,憑借智能、高效的卓越特性,為商家排憂解難,全方位提升服務品質(zhì),開啟智能服務新篇章。 一、智能交互核心 1.精準語義理解:運用先進自然語言處理技術,無論顧客咨詢?nèi)绾吻ё內(nèi)f化,機器人都能迅速拆解語義,精準把握需求。如顧客詢問“這雙運動鞋適合長跑嗎”,瞬間識別關鍵信息,給出專業(yè)答復。 2.多輪對話引導:面對復雜問題,機器人可展開多輪交互,逐步引導顧客細化需求。像顧客糾結家具搭配,它循循善誘,從風格偏好到空間適配,助力顧客明晰訴求。 二、高效服務保障 1.即時響應:24小時無休待命,顧客咨詢瞬間觸發(fā)回復,無需等待,極大縮短響應時間,讓顧客感受到被重視,提升滿意度。 2.批量處理:促銷活動期間,面對海量咨詢,機器人能同時處理多個任務,有條不紊地解答,確保服務不卡頓,商家運營高效流暢。 三、持續(xù)學習進化 1.知識更新:實時關注行業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品迭代,自動更新知識儲備,如新電子產(chǎn)品上市,立即掌握參數(shù)詳情,為顧客提供前沿信息。 2.錯誤學習:記錄解答失誤案例,深入分析原因,自我優(yōu)化算法,后續(xù)遇到同類問題精準回應,服務質(zhì)量穩(wěn)步提升。 AI客服機器人是商家在線服務的得力臂膀,從智能交互、高效保障到持續(xù)學習,層層賦能。它助力商家從容應對海量咨詢,以高品質(zhì)服務贏得顧客青睞,于電商紅海破浪前行,鑄就商業(yè)輝煌。
訪客 回答于01-17
微信自動回復機器人_24小時在線解答商家顧客問題 在微信構建的龐大商業(yè)生態(tài)里,商家與顧客的即時溝通至關重要。微信自動回復機器人宛如一位不知疲倦的智能管家,全天候待命,隨時為雙方答疑解惑,憑借精準高效的服務,助力商家牢牢抓住每一個商機,開啟無憂經(jīng)營之路。 一、智能識別,精準回應需求 1.關鍵詞捕捉。機器人能敏銳抓取顧客消息中的關鍵詞,無論是產(chǎn)品咨詢、售后疑問,還是活動打聽,都能迅速關聯(lián)到對應知識庫,給出針對性解答。 2.語義理解升級。不僅限于字面匹配,還能理解自然語言的含義,當顧客表述模糊時,通過上下文推斷真實需求,確保回復切中要點,讓溝通順暢無阻。 二、知識儲備,展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng) 1.海量信息集成。內(nèi)置豐富的產(chǎn)品資料、行業(yè)知識、常見問題解答,涵蓋商家業(yè)務各個方面,以專業(yè)內(nèi)容應對多樣咨詢,讓顧客信賴有加。 2.實時更新同步。緊跟商家新品推出、政策變化,及時更新知識庫存,保證提供的信息始終精準前沿,為顧客提供最靠譜的指引。 三、靈活設置,適配多元場景 1.個性化定制話術。商家可依據(jù)自身品牌調(diào)性、目標受眾,量身打造專屬回復話術,使機器人的回答富有特色,彰顯品牌個性。 2.多場景分流引導。針對售前、售中、售后不同階段,以及不同業(yè)務板塊,設置智能分流規(guī)則,讓顧客咨詢直達對口模塊,提升服務效率。 微信自動回復機器人以智能識別、知識儲備與靈活設置,為商家打造堅實的溝通后盾。24小時在線,精準專業(yè),滿足顧客需求,助力商家提升競爭力,在微信商業(yè)天地中蓬勃發(fā)展,鑄就品牌輝煌。
訪客 回答于01-17
網(wǎng)頁免費即時聊天_無需安裝即用的在線溝通工具推薦 在互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)頁免費即時聊天工具為人們的溝通帶來了極大便利。無需安裝,即點即用,讓交流更加高效快捷,無論是個人社交還是商務洽談,都能輕松滿足,為人們的在線溝通開啟了全新模式。 一、常用工具介紹 1.Fiora。它是一款免費開源的在線聊天工具,功能強大。用戶可注冊登錄保存數(shù)據(jù),加入或創(chuàng)建群組交流,還能私下聊天、添加好友等,其多種消息類型及個性化設置,滿足了不同用戶的多樣化需求。 2.微客服。作為一款App在線客服系統(tǒng),提供SDK和商家即時通訊客戶端等。只需整合SDK,就能實現(xiàn)App用戶與商家及時溝通,降低開發(fā)成本,是企業(yè)提高效率、發(fā)掘潛在客戶的得力助手。 二、適用場景廣泛 1.個人社交。人們可通過網(wǎng)頁免費即時聊天工具,與遠方的親朋好友隨時暢聊,分享生活點滴,不受時間和空間限制,增進彼此感情。 2.商務辦公。對于企業(yè)而言,無需安裝的特性方便員工在不同設備上快速登錄使用,及時溝通工作進展,提高團隊協(xié)作效率,促進業(yè)務發(fā)展。 三、優(yōu)勢特點分析 1.便捷性。無需繁瑣的安裝過程,打開網(wǎng)頁即可使用,節(jié)省了時間和設備空間,尤其適合臨時或緊急的溝通需求。 2.跨平臺性。無論使用電腦、平板還是手機,只要有網(wǎng)絡和瀏覽器,就能登錄使用,保證了信息的及時傳遞和溝通的連續(xù)性。 網(wǎng)頁免費即時聊天工具以其便捷、跨平臺等優(yōu)勢,為人們的溝通提供了有力支持。豐富的工具和廣泛的適用場景,使其成為現(xiàn)代在線交流不可或缺的一部分,極大地提升了人們的溝通效率和體驗。
訪客 回答于01-17
微信視頻號設置私信自動回復_提升商家響應速度與效率 在短視頻營銷風起云涌的當下,微信視頻號成為商家的必爭之地。私信作為與粉絲深度溝通的重要渠道,設置自動回復則如同給商家配備了一位智能小助手,能第一時間回應粉絲關切,提升運營效率,為商業(yè)拓展奠定良好基礎。 一、精準內(nèi)容預設 1.常見問題解答:商家需梳理粉絲高頻詢問,如美食視頻號,常被問食材購買渠道、烹飪步驟細節(jié),將詳細答案預設為自動回復,粉絲咨詢即刻獲取精準信息,節(jié)省等待時間。 2.產(chǎn)品推薦引導:針對新品推廣,美妝商家自動回復可介紹新品亮點,“新出的保濕面霜,含珍稀植物精粹,水潤不油膩,點擊鏈接了解詳情”,激發(fā)粉絲興趣,促進購買轉(zhuǎn)化。 二、個性化定制策略 1.粉絲標簽分類:依據(jù)粉絲互動行為、消費記錄打標簽,如母嬰商家區(qū)分孕期寶媽、新手媽媽,針對不同群體推送專屬育兒知識、母嬰產(chǎn)品優(yōu)惠,自動回復盡顯貼心關懷。 2.地域特色融入:地方特產(chǎn)商家,識別粉絲地域后,自動回復融入當?shù)匚幕袄相l(xiāng),咱家鄉(xiāng)特產(chǎn)[特產(chǎn)名],傳統(tǒng)工藝,嘗嘗家鄉(xiāng)味”,拉近心理距離,提升認同感。 三、優(yōu)化回復體驗 1.友好語氣營造:自動回復語言親切自然,像寵物用品商家用“親愛的鏟屎官,您的問題小助手來啦”,讓粉絲感受溫暖,增強好感度,愿意持續(xù)交流。 2.多形式呈現(xiàn):除文字,還可添加圖片、鏈接,服裝商家自動回復搭配穿搭圖片,附上購買鏈接,直觀展示產(chǎn)品魅力,提升互動效果。 微信視頻號私信自動回復功能是商家的得力工具,精準內(nèi)容是核心,個性化定制是關鍵,優(yōu)化體驗是保障。善用此功能,商家能高效服務粉絲,于微信商海破浪前行,收獲商業(yè)碩果。
訪客 回答于01-17
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