云朵日?qǐng)?bào)-中科院報(bào)告:小班課模式正崛起
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1、2月教育行業(yè)融資報(bào)告:22家企業(yè)共融資35.18億元,粉筆教育完成首次公開融資
2021年2月份,教育行業(yè)共發(fā)生22起融資事件,融資總金額約為35.18億元,其中最大的一筆融資為粉筆教育獲得的3.9億美元A輪融資。據(jù)悉,此次融資也是粉筆教育自成立以來(lái)首次公開融資,由IDG和摯信資本領(lǐng)投,華興資本旗下華興新經(jīng)濟(jì)基金等機(jī)構(gòu)跟投。值得一提的是,領(lǐng)投的摯信資本已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)月參與超億美元規(guī)模的融資。在此前的1月,其同樣領(lǐng)投了火花思維超1.5億美元的E+輪融資。
2、2021兩會(huì)教育聲音:建議教師工資免稅,禁止在職中小學(xué)教師有償補(bǔ)課
孟安明建議,由國(guó)辦發(fā)文,禁止中小學(xué)校和在職中小學(xué)教師有償補(bǔ)課,禁止校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和個(gè)人開展中小學(xué)大綱規(guī)定的必修基礎(chǔ)課程(如語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué))的有償教育服務(wù),禁止廣播電視平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)登載相關(guān)廣告,明確違反規(guī)定后的處罰、懲戒措施。各學(xué)校應(yīng)制定執(zhí)行國(guó)家相關(guān)規(guī)定的落實(shí)措施,教師應(yīng)簽訂不以任何方式參加有償補(bǔ)課行為的承諾。
另一方面,有代表提出了增加教師待遇的相關(guān)建議。全國(guó)人大代表、哈爾濱市花園小學(xué)校長(zhǎng)曹永鳴代表建議,通過(guò)對(duì)教師工資免稅,吸引優(yōu)秀人才加入教師隊(duì)伍。
3、中科院報(bào)告:小班課模式正崛起
中國(guó)科學(xué)院大數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)管理重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室正式發(fā)布《2020年在線教育行業(yè)小班課發(fā)展研究及前瞻報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)。報(bào)告顯示,當(dāng)前在線教育逐漸成為主流化、常態(tài)化教育手段。多個(gè)賽道商業(yè)模式被成功驗(yàn)證,市場(chǎng)已進(jìn)入大班課、小班課、1對(duì)1、AI課四大模式同臺(tái)競(jìng)技的階段。
此外,報(bào)告指出,在用戶需求與認(rèn)知趨于成熟的市場(chǎng)情況下,用戶期望的不斷提高,對(duì)在線教育行業(yè)提出了更高要求。重“口碑+運(yùn)營(yíng)”的小班課模式玩家,通過(guò)在課程效果、互動(dòng)性、針對(duì)性等方面的優(yōu)勢(shì),將仍保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
4、新東方第二次拆股:通過(guò)1拆10普通股拆股計(jì)劃
新東方日前發(fā)布公告稱,公司已召開股東大會(huì),正式通過(guò)了1拆10的普通股拆股計(jì)劃,并宣布該計(jì)劃于2021年3月10日起生效。
5、好未來(lái)發(fā)布T-Slides未來(lái)課件,多種課件模式提升教學(xué)互動(dòng)體驗(yàn)
好未來(lái)旗下學(xué)而思網(wǎng)校的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)推出TSlides未來(lái)課件(以下簡(jiǎn)稱“未來(lái)課件")未來(lái)課件是一款專為教育場(chǎng)景打造的專業(yè)課件制作平臺(tái),將用來(lái)提高課件的教學(xué)互動(dòng)體驗(yàn)。
未來(lái)課件能夠適配多種在線教育的布局方式,提供300多種互動(dòng)模板、1000種課件皮膚,滿足老師日常授課互動(dòng)需求;并提供教育專屬內(nèi)容庫(kù)和模板庫(kù),能實(shí)現(xiàn)文字、圖形、公式等混合排版。未來(lái)課件通過(guò)技術(shù)優(yōu)化提升了播放流暢度,還設(shè)置了課前"機(jī)器+人工"審核機(jī)制,課后還能自動(dòng)生成課件使用報(bào)告。
6、猿輔導(dǎo)、字節(jié)跳動(dòng)布局美術(shù)產(chǎn)品,AI課戰(zhàn)火從語(yǔ)數(shù)外燒至素質(zhì)教育
聚焦幼兒?jiǎn)⒚扇巳旱腁I課,正在從語(yǔ)數(shù)外拓展至美術(shù)等素質(zhì)教育品類。
在斑馬AI課APP里發(fā)現(xiàn),由其推出的美術(shù)系統(tǒng)課將于3月19日開課,價(jià)格為2300元/年,購(gòu)年課贈(zèng)送繪畫盒子。此外,美術(shù)系統(tǒng)課還配有輔導(dǎo)老師,斑馬AI課稱,其學(xué)歷背景均為美術(shù)、教育專業(yè)。
以小猿題庫(kù)起家的猿輔導(dǎo),在2017年推出少兒英語(yǔ)啟蒙品牌“斑馬英語(yǔ)”。去年2月,斑馬英語(yǔ)宣布正式更名為“斑馬AI課”,并拓科至數(shù)學(xué)思維、語(yǔ)文。如今再拓一科,延升至素質(zhì)教育品類——美術(shù)。
此外,從猿輔導(dǎo)申請(qǐng)的商標(biāo)和招聘信息顯示,音樂、寫字、自然科學(xué)等品類也是斑馬正在籌備的啟蒙科目。
7、紫光學(xué)大非公開發(fā)行股票完成,教學(xué)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)預(yù)計(jì)總投資4.73億元
上市公司紫光學(xué)大(000526.SZ)披露《關(guān)于調(diào)整非公開發(fā)行股票募集資金投資項(xiàng)目投入金額的公告》等相關(guān)公告,宣告定向增發(fā)發(fā)行成功,以38.53元/股發(fā)行21,567,602股,募集資金822,314,477.12元。本次定增議案于2020年10月通過(guò)公司董事會(huì)決議,同年12月獲得證監(jiān)會(huì)審核通過(guò)。
公告還顯示,關(guān)于本次募集資金的其他使用項(xiàng)目,一是教學(xué)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。教學(xué)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)預(yù)計(jì)總投資金額為4.73億元,使用募集資金投入2.34億元,擬建設(shè)周期為3年。計(jì)劃在未來(lái)3年內(nèi),在全國(guó)各級(jí)目標(biāo)城市增設(shè)教學(xué)點(diǎn)共計(jì)176家。根據(jù)2020年6月30日的數(shù)據(jù),學(xué)大教育目前在全國(guó)共擁有552個(gè)教學(xué)點(diǎn),如定增項(xiàng)目成功實(shí)行, 2023年學(xué)大教育在全國(guó)的教學(xué)點(diǎn)將有望突破720家。
8、瓜瓜龍、洪恩識(shí)字疑電話騷擾、退費(fèi)難:?jiǎn)⒚山逃齺y象叢生
瓜瓜龍涉嫌微信轟炸、虛假宣傳。
在黑貓投訴平臺(tái)上,關(guān)于瓜瓜龍的投訴量快速增加。目前有76條,已完成13條,完成率僅為17%;回復(fù)僅15條。投訴內(nèi)容涉及虛假宣傳、電話騷擾、退費(fèi)難等問題。
黑貓投訴教育培訓(xùn)黑榜上,啟蒙教育機(jī)構(gòu)洪恩識(shí)字赫然在列。投訴內(nèi)容涉及洪恩識(shí)字不予退款、恢復(fù)賬號(hào)等問題。其中,涉及退款的問題占大多數(shù)。很多消費(fèi)者都是投訴孩子在家長(zhǎng)不知情的情況下充值,而現(xiàn)在都遭遇了退款難的問題。
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微信自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人_定制化設(shè)置滿足商家個(gè)性化需求 在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,商家與客戶的溝通至關(guān)重要。微信自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人作為高效溝通工具,能極大提升商家服務(wù)效率。通過(guò)定制化設(shè)置,可滿足商家多樣化、個(gè)性化需求,為商家與客戶的互動(dòng)增添助力。 一、基礎(chǔ)功能介紹 1.關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)。商家可預(yù)先設(shè)置關(guān)鍵詞及對(duì)應(yīng)回復(fù)內(nèi)容,當(dāng)客戶發(fā)送包含關(guān)鍵詞的消息時(shí),機(jī)器人自動(dòng)精準(zhǔn)回復(fù),如客戶咨詢產(chǎn)品價(jià)格,機(jī)器人迅速給出價(jià)格信息,提高溝通效率。 2.多模式選擇。自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人有多種回復(fù)模式,如智能匹配、精準(zhǔn)匹配等。商家可根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活切換,確保回復(fù)的準(zhǔn)確性和有效性,滿足不同場(chǎng)景下的溝通需求。 二、定制化設(shè)置要點(diǎn) 1.個(gè)性化回復(fù)話術(shù)。商家可根據(jù)自身品牌形象和產(chǎn)品特點(diǎn),定制專屬回復(fù)話術(shù),使回復(fù)更具親和力和專業(yè)性,增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的認(rèn)同感,如以幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言回復(fù),提升客戶好感度。 2.分類設(shè)置回復(fù)規(guī)則。針對(duì)不同類型的客戶咨詢,如售前咨詢、售后問題等,分別設(shè)置回復(fù)規(guī)則和流程,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù),讓客戶感受到商家的專業(yè)與用心。 三、應(yīng)用場(chǎng)景與優(yōu)勢(shì) 1.客服接待場(chǎng)景。在客戶咨詢高峰期,自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人可快速響應(yīng)大量客戶咨詢,分擔(dān)人工客服壓力,確保客戶咨詢得到及時(shí)處理,避免客戶長(zhǎng)時(shí)間等待。 2.營(yíng)銷推廣場(chǎng)景。通過(guò)自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人向客戶推送新品信息、優(yōu)惠活動(dòng)等,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,提高客戶轉(zhuǎn)化率,助力商家拓展業(yè)務(wù),增加銷售額。 微信自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人的定制化設(shè)置為商家提供了強(qiáng)大的溝通支持。合理運(yùn)用其基礎(chǔ)功能和定制化設(shè)置,能有效提升商家服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷效果,滿足商家個(gè)性化需求,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
訪客 回答于01-17
ai客服機(jī)器人_智能高效助力商家提升在線服務(wù)質(zhì)量 在數(shù)字化浪潮席卷的當(dāng)下,電商領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,商家在線服務(wù)面臨巨大挑戰(zhàn)。AI客服機(jī)器人宛如一顆閃耀的科技之星,憑借智能、高效的卓越特性,為商家排憂解難,全方位提升服務(wù)品質(zhì),開啟智能服務(wù)新篇章。 一、智能交互核心 1.精準(zhǔn)語(yǔ)義理解:運(yùn)用先進(jìn)自然語(yǔ)言處理技術(shù),無(wú)論顧客咨詢?nèi)绾吻ё內(nèi)f化,機(jī)器人都能迅速拆解語(yǔ)義,精準(zhǔn)把握需求。如顧客詢問“這雙運(yùn)動(dòng)鞋適合長(zhǎng)跑嗎”,瞬間識(shí)別關(guān)鍵信息,給出專業(yè)答復(fù)。 2.多輪對(duì)話引導(dǎo):面對(duì)復(fù)雜問題,機(jī)器人可展開多輪交互,逐步引導(dǎo)顧客細(xì)化需求。像顧客糾結(jié)家具搭配,它循循善誘,從風(fēng)格偏好到空間適配,助力顧客明晰訴求。 二、高效服務(wù)保障 1.即時(shí)響應(yīng):24小時(shí)無(wú)休待命,顧客咨詢瞬間觸發(fā)回復(fù),無(wú)需等待,極大縮短響應(yīng)時(shí)間,讓顧客感受到被重視,提升滿意度。 2.批量處理:促銷活動(dòng)期間,面對(duì)海量咨詢,機(jī)器人能同時(shí)處理多個(gè)任務(wù),有條不紊地解答,確保服務(wù)不卡頓,商家運(yùn)營(yíng)高效流暢。 三、持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)化 1.知識(shí)更新:實(shí)時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品迭代,自動(dòng)更新知識(shí)儲(chǔ)備,如新電子產(chǎn)品上市,立即掌握參數(shù)詳情,為顧客提供前沿信息。 2.錯(cuò)誤學(xué)習(xí):記錄解答失誤案例,深入分析原因,自我優(yōu)化算法,后續(xù)遇到同類問題精準(zhǔn)回應(yīng),服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。 AI客服機(jī)器人是商家在線服務(wù)的得力臂膀,從智能交互、高效保障到持續(xù)學(xué)習(xí),層層賦能。它助力商家從容應(yīng)對(duì)海量咨詢,以高品質(zhì)服務(wù)贏得顧客青睞,于電商紅海破浪前行,鑄就商業(yè)輝煌。
訪客 回答于01-17
微信自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人_24小時(shí)在線解答商家顧客問題 在微信構(gòu)建的龐大商業(yè)生態(tài)里,商家與顧客的即時(shí)溝通至關(guān)重要。微信自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人宛如一位不知疲倦的智能管家,全天候待命,隨時(shí)為雙方答疑解惑,憑借精準(zhǔn)高效的服務(wù),助力商家牢牢抓住每一個(gè)商機(jī),開啟無(wú)憂經(jīng)營(yíng)之路。 一、智能識(shí)別,精準(zhǔn)回應(yīng)需求 1.關(guān)鍵詞捕捉。機(jī)器人能敏銳抓取顧客消息中的關(guān)鍵詞,無(wú)論是產(chǎn)品咨詢、售后疑問,還是活動(dòng)打聽,都能迅速關(guān)聯(lián)到對(duì)應(yīng)知識(shí)庫(kù),給出針對(duì)性解答。 2.語(yǔ)義理解升級(jí)。不僅限于字面匹配,還能理解自然語(yǔ)言的含義,當(dāng)顧客表述模糊時(shí),通過(guò)上下文推斷真實(shí)需求,確保回復(fù)切中要點(diǎn),讓溝通順暢無(wú)阻。 二、知識(shí)儲(chǔ)備,展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng) 1.海量信息集成。內(nèi)置豐富的產(chǎn)品資料、行業(yè)知識(shí)、常見問題解答,涵蓋商家業(yè)務(wù)各個(gè)方面,以專業(yè)內(nèi)容應(yīng)對(duì)多樣咨詢,讓顧客信賴有加。 2.實(shí)時(shí)更新同步。緊跟商家新品推出、政策變化,及時(shí)更新知識(shí)庫(kù)存,保證提供的信息始終精準(zhǔn)前沿,為顧客提供最靠譜的指引。 三、靈活設(shè)置,適配多元場(chǎng)景 1.個(gè)性化定制話術(shù)。商家可依據(jù)自身品牌調(diào)性、目標(biāo)受眾,量身打造專屬回復(fù)話術(shù),使機(jī)器人的回答富有特色,彰顯品牌個(gè)性。 2.多場(chǎng)景分流引導(dǎo)。針對(duì)售前、售中、售后不同階段,以及不同業(yè)務(wù)板塊,設(shè)置智能分流規(guī)則,讓顧客咨詢直達(dá)對(duì)口模塊,提升服務(wù)效率。 微信自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人以智能識(shí)別、知識(shí)儲(chǔ)備與靈活設(shè)置,為商家打造堅(jiān)實(shí)的溝通后盾。24小時(shí)在線,精準(zhǔn)專業(yè),滿足顧客需求,助力商家提升競(jìng)爭(zhēng)力,在微信商業(yè)天地中蓬勃發(fā)展,鑄就品牌輝煌。
訪客 回答于01-17
網(wǎng)頁(yè)免費(fèi)即時(shí)聊天_無(wú)需安裝即用的在線溝通工具推薦 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)頁(yè)免費(fèi)即時(shí)聊天工具為人們的溝通帶來(lái)了極大便利。無(wú)需安裝,即點(diǎn)即用,讓交流更加高效快捷,無(wú)論是個(gè)人社交還是商務(wù)洽談,都能輕松滿足,為人們的在線溝通開啟了全新模式。 一、常用工具介紹 1.Fiora。它是一款免費(fèi)開源的在線聊天工具,功能強(qiáng)大。用戶可注冊(cè)登錄保存數(shù)據(jù),加入或創(chuàng)建群組交流,還能私下聊天、添加好友等,其多種消息類型及個(gè)性化設(shè)置,滿足了不同用戶的多樣化需求。 2.微客服。作為一款A(yù)pp在線客服系統(tǒng),提供SDK和商家即時(shí)通訊客戶端等。只需整合SDK,就能實(shí)現(xiàn)App用戶與商家及時(shí)溝通,降低開發(fā)成本,是企業(yè)提高效率、發(fā)掘潛在客戶的得力助手。 二、適用場(chǎng)景廣泛 1.個(gè)人社交。人們可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)免費(fèi)即時(shí)聊天工具,與遠(yuǎn)方的親朋好友隨時(shí)暢聊,分享生活點(diǎn)滴,不受時(shí)間和空間限制,增進(jìn)彼此感情。 2.商務(wù)辦公。對(duì)于企業(yè)而言,無(wú)需安裝的特性方便員工在不同設(shè)備上快速登錄使用,及時(shí)溝通工作進(jìn)展,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。 三、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)分析 1.便捷性。無(wú)需繁瑣的安裝過(guò)程,打開網(wǎng)頁(yè)即可使用,節(jié)省了時(shí)間和設(shè)備空間,尤其適合臨時(shí)或緊急的溝通需求。 2.跨平臺(tái)性。無(wú)論使用電腦、平板還是手機(jī),只要有網(wǎng)絡(luò)和瀏覽器,就能登錄使用,保證了信息的及時(shí)傳遞和溝通的連續(xù)性。 網(wǎng)頁(yè)免費(fèi)即時(shí)聊天工具以其便捷、跨平臺(tái)等優(yōu)勢(shì),為人們的溝通提供了有力支持。豐富的工具和廣泛的適用場(chǎng)景,使其成為現(xiàn)代在線交流不可或缺的一部分,極大地提升了人們的溝通效率和體驗(yàn)。
訪客 回答于01-17
微信視頻號(hào)設(shè)置私信自動(dòng)回復(fù)_提升商家響應(yīng)速度與效率 在短視頻營(yíng)銷風(fēng)起云涌的當(dāng)下,微信視頻號(hào)成為商家的必爭(zhēng)之地。私信作為與粉絲深度溝通的重要渠道,設(shè)置自動(dòng)回復(fù)則如同給商家配備了一位智能小助手,能第一時(shí)間回應(yīng)粉絲關(guān)切,提升運(yùn)營(yíng)效率,為商業(yè)拓展奠定良好基礎(chǔ)。 一、精準(zhǔn)內(nèi)容預(yù)設(shè) 1.常見問題解答:商家需梳理粉絲高頻詢問,如美食視頻號(hào),常被問食材購(gòu)買渠道、烹飪步驟細(xì)節(jié),將詳細(xì)答案預(yù)設(shè)為自動(dòng)回復(fù),粉絲咨詢即刻獲取精準(zhǔn)信息,節(jié)省等待時(shí)間。 2.產(chǎn)品推薦引導(dǎo):針對(duì)新品推廣,美妝商家自動(dòng)回復(fù)可介紹新品亮點(diǎn),“新出的保濕面霜,含珍稀植物精粹,水潤(rùn)不油膩,點(diǎn)擊鏈接了解詳情”,激發(fā)粉絲興趣,促進(jìn)購(gòu)買轉(zhuǎn)化。 二、個(gè)性化定制策略 1.粉絲標(biāo)簽分類:依據(jù)粉絲互動(dòng)行為、消費(fèi)記錄打標(biāo)簽,如母嬰商家區(qū)分孕期寶媽、新手媽媽,針對(duì)不同群體推送專屬育兒知識(shí)、母嬰產(chǎn)品優(yōu)惠,自動(dòng)回復(fù)盡顯貼心關(guān)懷。 2.地域特色融入:地方特產(chǎn)商家,識(shí)別粉絲地域后,自動(dòng)回復(fù)融入當(dāng)?shù)匚幕袄相l(xiāng),咱家鄉(xiāng)特產(chǎn)[特產(chǎn)名],傳統(tǒng)工藝,嘗嘗家鄉(xiāng)味”,拉近心理距離,提升認(rèn)同感。 三、優(yōu)化回復(fù)體驗(yàn) 1.友好語(yǔ)氣營(yíng)造:自動(dòng)回復(fù)語(yǔ)言親切自然,像寵物用品商家用“親愛的鏟屎官,您的問題小助手來(lái)啦”,讓粉絲感受溫暖,增強(qiáng)好感度,愿意持續(xù)交流。 2.多形式呈現(xiàn):除文字,還可添加圖片、鏈接,服裝商家自動(dòng)回復(fù)搭配穿搭圖片,附上購(gòu)買鏈接,直觀展示產(chǎn)品魅力,提升互動(dòng)效果。 微信視頻號(hào)私信自動(dòng)回復(fù)功能是商家的得力工具,精準(zhǔn)內(nèi)容是核心,個(gè)性化定制是關(guān)鍵,優(yōu)化體驗(yàn)是保障。善用此功能,商家能高效服務(wù)粉絲,于微信商海破浪前行,收獲商業(yè)碩果。
訪客 回答于01-17
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