1、盧冬梅:線上線下融合是趨勢,在線教育推動理念和體系變革
復(fù)課后,在線教育會不會就此停止?9月3日,在天津市和平區(qū)教育信息化進(jìn)展交流活動中,和平區(qū)教育信息化管理中心主任盧冬梅表示,疫情期間,和平區(qū)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的力量,實現(xiàn)了“先學(xué)后教”線上學(xué)習(xí)模式。線上線下融合是教育發(fā)展的趨勢所在,在線教育更多的內(nèi)容可以延伸到線下教學(xué)中,是可以復(fù)制的。
在線教育推動理念、評價體系的變革
談及在線教育影響,盧冬梅認(rèn)為,四個月的在線教育給和平區(qū)帶來的是從理念到評價方式的變化。首先,在理念上“泛在學(xué)習(xí)”得到了認(rèn)可。“停課不停學(xué)”期間,激發(fā)了學(xué)生和老師們在線學(xué)習(xí)的潛能,使他們漸漸認(rèn)識到線上教學(xué)也能夠?qū)崿F(xiàn)與線下類似但不等同的效果。
其次,在教學(xué)效果的評估上,基于證據(jù)的評估被廣泛應(yīng)用到了教學(xué)過程中。傳統(tǒng)課堂對學(xué)習(xí)效果的評判則主要基于老師的經(jīng)驗。而線上教學(xué),老師們則需通過直播互動來確定學(xué)生是否在場,通過觀看后臺數(shù)據(jù)、批改學(xué)生作業(yè)等方式,對學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評判,而這些都是基于證據(jù)的過程性評估。
此外,教學(xué)資源評價標(biāo)準(zhǔn)也相應(yīng)的發(fā)生變化。以往的教學(xué)資源是基于老師而開發(fā),側(cè)重于教;現(xiàn)在的教學(xué)資源則是基于學(xué)生自主學(xué)習(xí)而開發(fā),兼顧了教與學(xué)。而這一變化的表現(xiàn)形式主要體現(xiàn)在課程資源的開發(fā)和設(shè)計上。
2、51Talk2020年Q2營收4.93億,青少1對1現(xiàn)金收入非一線城市占比超七成
據(jù)悉,51Talk(NYSE:COE)發(fā)布2020年第二季度財報。報告期內(nèi),51Talk第二季度營業(yè)收入4.93億元,同比增長40%。毛利率為70.9%,同比增長1.4%。Non-GAAP凈利潤3960萬元, GAAP凈利潤3280萬元,繼前兩季度后再次實現(xiàn)規(guī)模盈利。第二季度經(jīng)營性現(xiàn)金流1.72億元,比去年同期增加0.73億元。
財報顯示,51Talk第二季度現(xiàn)金收入6.76億元,較去年同期4.99億元增長35.7%,是2018年以來最高的同比增長;營業(yè)收入4.93億元,較去年同期的3.53億元增長40.0%。毛利率同比增長1.4%至70.9%,毛利率增長原因主要為在課程包里新增了毛利率較高的產(chǎn)品。
菲教青少一對一業(yè)務(wù)現(xiàn)金收入達(dá)到6.13億元,同比增長46.4%,占總現(xiàn)金收入的90.6%。而小班課及其他業(yè)務(wù)對公司的業(yè)績貢獻(xiàn)出現(xiàn)縮減。在菲教青少一對一現(xiàn)金收入中,非一線城市占比71.3%,一線城市28.7%,且過去兩年的非一線城市用戶增長均高于一線城市用戶。
3、新東方在線擬配售5943.2萬股新股份
新東方在線發(fā)布公告,9月8日,公司與認(rèn)購人(新東方及Tigerstep)訂立認(rèn)購協(xié)議,公司有條件同意向認(rèn)購人配發(fā)及發(fā)行合共5943.2萬股新股份,認(rèn)購價為每股認(rèn)購股份3.87美元(折合約每股認(rèn)購股份30.00港元,較9月8日收市價32.35港元折讓約7.3%),總認(rèn)購額為2.30億美元。認(rèn)購股份約占公司現(xiàn)時已發(fā)行股本的6.32%;及公司經(jīng)擴(kuò)大已發(fā)行股本的5.95%。
4、晟泰教育陳煒:職業(yè)培訓(xùn)是未來十年教育產(chǎn)業(yè)投資的黃金領(lǐng)域
隨著國家對民辦教育的發(fā)展提出了新要求,政策法規(guī)陸續(xù)進(jìn)行調(diào)整,“規(guī)范中發(fā)展”已經(jīng)成為現(xiàn)在和未來十年的主旋律。同時,民辦教育行業(yè)經(jīng)過近三十年的發(fā)展,也在進(jìn)行成熟期洗牌。教育行業(yè)的投資環(huán)境與資本邏輯發(fā)生了重大變化,民辦教育整個體系正在進(jìn)行重構(gòu)。
陳煒:教育服務(wù)于時代。隨著國家對民辦教育的發(fā)展提出了新要求,政策法規(guī)陸續(xù)進(jìn)行調(diào)整,“規(guī)范中發(fā)展”已經(jīng)成為現(xiàn)在和未來十年的主旋律。同時民辦教育行業(yè)經(jīng)過近三十年的發(fā)展,也在進(jìn)行成熟期洗牌。教育行業(yè)的投資環(huán)境與資本邏輯發(fā)生了重大變化,民辦教育整個體系正在進(jìn)行重構(gòu),對于投資者,可以說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。詳細(xì)分析一下民辦教育各個領(lǐng)域,可以得出——職業(yè)培訓(xùn),是未來教育產(chǎn)業(yè)投資的極其重要領(lǐng)域。
5、網(wǎng)易有道詞典推出教育界首個明星語音功能
9月9日,互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)App網(wǎng)易有道詞典宣布青年歌手、演員王源成為代言人,并上線了全新功能“明星語音”,這是教育領(lǐng)域的首個明星語音功能。
明星語音”功能背后,顯示出了網(wǎng)易有道自主研發(fā)的定制語音合成(Text To Speech,簡稱TTS)技術(shù)實力。
據(jù)悉,網(wǎng)易有道的整體合成語音效果接近真人水平,用戶點(diǎn)擊“明星語音”之后,能聽到非常接近王源本人的標(biāo)準(zhǔn)單詞、例句發(fā)音,隨后還可以通過“跟讀打分”的方式,幫助用戶進(jìn)行口語練習(xí)。
6、開學(xué)季在線教育迎調(diào)整期? 淘寶教育宣布再造“招生暑期檔”
9月9日,淘寶教育發(fā)布“雙11招生計劃”,將為教育機(jī)構(gòu)再造一個“暑期檔”。淘寶教育總經(jīng)理黃磊表示:“淘寶做的不是在線教育而是教育在線化,平臺級服務(wù)就是要讓招生、學(xué)習(xí)都變得更簡單,讓教育機(jī)構(gòu)專注于課程本身。”
7、豌豆思維完成近2億美元C輪融資,軟銀、H Capital領(lǐng)投
9月9日,芥末堆獨(dú)家獲悉,在線教育品牌豌豆思維已經(jīng)完成C輪近2億美元融資,投資方為軟銀愿景基金(Vision Fund)、H Capital,全部老股東跟投,包括創(chuàng)新工場、DCM、新東方等機(jī)構(gòu)。芥末堆就此向豌豆思維求證,對方表示,不予置評。
豌豆思維成立于2016年,專注3-8歲少兒在線數(shù)學(xué)思維、專注力以及學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。今年4月,豌豆思維對外披露,2018年轉(zhuǎn)型線上后,平均每月營收環(huán)比增速超過100%,3月份營收9000萬元實現(xiàn)正向現(xiàn)金流,首單UE(單元經(jīng)濟(jì)模型)為正。
數(shù)理思維賽道近來十分火熱。今年8月,字節(jié)跳動宣布完成收購你拍一,作為旗下品牌繼續(xù)獨(dú)立運(yùn)營。隨后,火花思維也宣布獲得由KKR領(lǐng)投的1.5億美元E1輪融資。
8、星辰教育任命通知:李巍正式擔(dān)任星辰教育COO
據(jù)悉,星辰教育發(fā)布人事公告,正式任命原高級副總裁李巍擔(dān)任星辰教育COO,負(fù)責(zé)極光事業(yè)部業(yè)務(wù)開展、團(tuán)隊管理等工作,直接向星辰教育創(chuàng)始人兼CEO肖逸群匯報。
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微信自動回復(fù)機(jī)器人_定制化設(shè)置滿足商家個性化需求 在當(dāng)今數(shù)字化時代,商家與客戶的溝通至關(guān)重要。微信自動回復(fù)機(jī)器人作為高效溝通工具,能極大提升商家服務(wù)效率。通過定制化設(shè)置,可滿足商家多樣化、個性化需求,為商家與客戶的互動增添助力。 一、基礎(chǔ)功能介紹 1.關(guān)鍵詞自動回復(fù)。商家可預(yù)先設(shè)置關(guān)鍵詞及對應(yīng)回復(fù)內(nèi)容,當(dāng)客戶發(fā)送包含關(guān)鍵詞的消息時,機(jī)器人自動精準(zhǔn)回復(fù),如客戶咨詢產(chǎn)品價格,機(jī)器人迅速給出價格信息,提高溝通效率。 2.多模式選擇。自動回復(fù)機(jī)器人有多種回復(fù)模式,如智能匹配、精準(zhǔn)匹配等。商家可根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活切換,確保回復(fù)的準(zhǔn)確性和有效性,滿足不同場景下的溝通需求。 二、定制化設(shè)置要點(diǎn) 1.個性化回復(fù)話術(shù)。商家可根據(jù)自身品牌形象和產(chǎn)品特點(diǎn),定制專屬回復(fù)話術(shù),使回復(fù)更具親和力和專業(yè)性,增強(qiáng)客戶對品牌的認(rèn)同感,如以幽默風(fēng)趣的語言回復(fù),提升客戶好感度。 2.分類設(shè)置回復(fù)規(guī)則。針對不同類型的客戶咨詢,如售前咨詢、售后問題等,分別設(shè)置回復(fù)規(guī)則和流程,實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù),讓客戶感受到商家的專業(yè)與用心。 三、應(yīng)用場景與優(yōu)勢 1.客服接待場景。在客戶咨詢高峰期,自動回復(fù)機(jī)器人可快速響應(yīng)大量客戶咨詢,分擔(dān)人工客服壓力,確保客戶咨詢得到及時處理,避免客戶長時間等待。 2.營銷推廣場景。通過自動回復(fù)機(jī)器人向客戶推送新品信息、優(yōu)惠活動等,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,提高客戶轉(zhuǎn)化率,助力商家拓展業(yè)務(wù),增加銷售額。 微信自動回復(fù)機(jī)器人的定制化設(shè)置為商家提供了強(qiáng)大的溝通支持。合理運(yùn)用其基礎(chǔ)功能和定制化設(shè)置,能有效提升商家服務(wù)質(zhì)量和營銷效果,滿足商家個性化需求,在激烈的市場競爭中脫穎而出。
訪客 回答于01-17
ai客服機(jī)器人_智能高效助力商家提升在線服務(wù)質(zhì)量 在數(shù)字化浪潮席卷的當(dāng)下,電商領(lǐng)域競爭愈發(fā)激烈,商家在線服務(wù)面臨巨大挑戰(zhàn)。AI客服機(jī)器人宛如一顆閃耀的科技之星,憑借智能、高效的卓越特性,為商家排憂解難,全方位提升服務(wù)品質(zhì),開啟智能服務(wù)新篇章。 一、智能交互核心 1.精準(zhǔn)語義理解:運(yùn)用先進(jìn)自然語言處理技術(shù),無論顧客咨詢?nèi)绾吻ё內(nèi)f化,機(jī)器人都能迅速拆解語義,精準(zhǔn)把握需求。如顧客詢問“這雙運(yùn)動鞋適合長跑嗎”,瞬間識別關(guān)鍵信息,給出專業(yè)答復(fù)。 2.多輪對話引導(dǎo):面對復(fù)雜問題,機(jī)器人可展開多輪交互,逐步引導(dǎo)顧客細(xì)化需求。像顧客糾結(jié)家具搭配,它循循善誘,從風(fēng)格偏好到空間適配,助力顧客明晰訴求。 二、高效服務(wù)保障 1.即時響應(yīng):24小時無休待命,顧客咨詢瞬間觸發(fā)回復(fù),無需等待,極大縮短響應(yīng)時間,讓顧客感受到被重視,提升滿意度。 2.批量處理:促銷活動期間,面對海量咨詢,機(jī)器人能同時處理多個任務(wù),有條不紊地解答,確保服務(wù)不卡頓,商家運(yùn)營高效流暢。 三、持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)化 1.知識更新:實時關(guān)注行業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品迭代,自動更新知識儲備,如新電子產(chǎn)品上市,立即掌握參數(shù)詳情,為顧客提供前沿信息。 2.錯誤學(xué)習(xí):記錄解答失誤案例,深入分析原因,自我優(yōu)化算法,后續(xù)遇到同類問題精準(zhǔn)回應(yīng),服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。 AI客服機(jī)器人是商家在線服務(wù)的得力臂膀,從智能交互、高效保障到持續(xù)學(xué)習(xí),層層賦能。它助力商家從容應(yīng)對海量咨詢,以高品質(zhì)服務(wù)贏得顧客青睞,于電商紅海破浪前行,鑄就商業(yè)輝煌。
訪客 回答于01-17
微信自動回復(fù)機(jī)器人_24小時在線解答商家顧客問題 在微信構(gòu)建的龐大商業(yè)生態(tài)里,商家與顧客的即時溝通至關(guān)重要。微信自動回復(fù)機(jī)器人宛如一位不知疲倦的智能管家,全天候待命,隨時為雙方答疑解惑,憑借精準(zhǔn)高效的服務(wù),助力商家牢牢抓住每一個商機(jī),開啟無憂經(jīng)營之路。 一、智能識別,精準(zhǔn)回應(yīng)需求 1.關(guān)鍵詞捕捉。機(jī)器人能敏銳抓取顧客消息中的關(guān)鍵詞,無論是產(chǎn)品咨詢、售后疑問,還是活動打聽,都能迅速關(guān)聯(lián)到對應(yīng)知識庫,給出針對性解答。 2.語義理解升級。不僅限于字面匹配,還能理解自然語言的含義,當(dāng)顧客表述模糊時,通過上下文推斷真實需求,確保回復(fù)切中要點(diǎn),讓溝通順暢無阻。 二、知識儲備,展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng) 1.海量信息集成。內(nèi)置豐富的產(chǎn)品資料、行業(yè)知識、常見問題解答,涵蓋商家業(yè)務(wù)各個方面,以專業(yè)內(nèi)容應(yīng)對多樣咨詢,讓顧客信賴有加。 2.實時更新同步。緊跟商家新品推出、政策變化,及時更新知識庫存,保證提供的信息始終精準(zhǔn)前沿,為顧客提供最靠譜的指引。 三、靈活設(shè)置,適配多元場景 1.個性化定制話術(shù)。商家可依據(jù)自身品牌調(diào)性、目標(biāo)受眾,量身打造專屬回復(fù)話術(shù),使機(jī)器人的回答富有特色,彰顯品牌個性。 2.多場景分流引導(dǎo)。針對售前、售中、售后不同階段,以及不同業(yè)務(wù)板塊,設(shè)置智能分流規(guī)則,讓顧客咨詢直達(dá)對口模塊,提升服務(wù)效率。 微信自動回復(fù)機(jī)器人以智能識別、知識儲備與靈活設(shè)置,為商家打造堅實的溝通后盾。24小時在線,精準(zhǔn)專業(yè),滿足顧客需求,助力商家提升競爭力,在微信商業(yè)天地中蓬勃發(fā)展,鑄就品牌輝煌。
訪客 回答于01-17
網(wǎng)頁免費(fèi)即時聊天_無需安裝即用的在線溝通工具推薦 在互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)頁免費(fèi)即時聊天工具為人們的溝通帶來了極大便利。無需安裝,即點(diǎn)即用,讓交流更加高效快捷,無論是個人社交還是商務(wù)洽談,都能輕松滿足,為人們的在線溝通開啟了全新模式。 一、常用工具介紹 1.Fiora。它是一款免費(fèi)開源的在線聊天工具,功能強(qiáng)大。用戶可注冊登錄保存數(shù)據(jù),加入或創(chuàng)建群組交流,還能私下聊天、添加好友等,其多種消息類型及個性化設(shè)置,滿足了不同用戶的多樣化需求。 2.微客服。作為一款A(yù)pp在線客服系統(tǒng),提供SDK和商家即時通訊客戶端等。只需整合SDK,就能實現(xiàn)App用戶與商家及時溝通,降低開發(fā)成本,是企業(yè)提高效率、發(fā)掘潛在客戶的得力助手。 二、適用場景廣泛 1.個人社交。人們可通過網(wǎng)頁免費(fèi)即時聊天工具,與遠(yuǎn)方的親朋好友隨時暢聊,分享生活點(diǎn)滴,不受時間和空間限制,增進(jìn)彼此感情。 2.商務(wù)辦公。對于企業(yè)而言,無需安裝的特性方便員工在不同設(shè)備上快速登錄使用,及時溝通工作進(jìn)展,提高團(tuán)隊協(xié)作效率,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。 三、優(yōu)勢特點(diǎn)分析 1.便捷性。無需繁瑣的安裝過程,打開網(wǎng)頁即可使用,節(jié)省了時間和設(shè)備空間,尤其適合臨時或緊急的溝通需求。 2.跨平臺性。無論使用電腦、平板還是手機(jī),只要有網(wǎng)絡(luò)和瀏覽器,就能登錄使用,保證了信息的及時傳遞和溝通的連續(xù)性。 網(wǎng)頁免費(fèi)即時聊天工具以其便捷、跨平臺等優(yōu)勢,為人們的溝通提供了有力支持。豐富的工具和廣泛的適用場景,使其成為現(xiàn)代在線交流不可或缺的一部分,極大地提升了人們的溝通效率和體驗。
訪客 回答于01-17
微信視頻號設(shè)置私信自動回復(fù)_提升商家響應(yīng)速度與效率 在短視頻營銷風(fēng)起云涌的當(dāng)下,微信視頻號成為商家的必爭之地。私信作為與粉絲深度溝通的重要渠道,設(shè)置自動回復(fù)則如同給商家配備了一位智能小助手,能第一時間回應(yīng)粉絲關(guān)切,提升運(yùn)營效率,為商業(yè)拓展奠定良好基礎(chǔ)。 一、精準(zhǔn)內(nèi)容預(yù)設(shè) 1.常見問題解答:商家需梳理粉絲高頻詢問,如美食視頻號,常被問食材購買渠道、烹飪步驟細(xì)節(jié),將詳細(xì)答案預(yù)設(shè)為自動回復(fù),粉絲咨詢即刻獲取精準(zhǔn)信息,節(jié)省等待時間。 2.產(chǎn)品推薦引導(dǎo):針對新品推廣,美妝商家自動回復(fù)可介紹新品亮點(diǎn),“新出的保濕面霜,含珍稀植物精粹,水潤不油膩,點(diǎn)擊鏈接了解詳情”,激發(fā)粉絲興趣,促進(jìn)購買轉(zhuǎn)化。 二、個性化定制策略 1.粉絲標(biāo)簽分類:依據(jù)粉絲互動行為、消費(fèi)記錄打標(biāo)簽,如母嬰商家區(qū)分孕期寶媽、新手媽媽,針對不同群體推送專屬育兒知識、母嬰產(chǎn)品優(yōu)惠,自動回復(fù)盡顯貼心關(guān)懷。 2.地域特色融入:地方特產(chǎn)商家,識別粉絲地域后,自動回復(fù)融入當(dāng)?shù)匚幕袄相l(xiāng),咱家鄉(xiāng)特產(chǎn)[特產(chǎn)名],傳統(tǒng)工藝,嘗嘗家鄉(xiāng)味”,拉近心理距離,提升認(rèn)同感。 三、優(yōu)化回復(fù)體驗 1.友好語氣營造:自動回復(fù)語言親切自然,像寵物用品商家用“親愛的鏟屎官,您的問題小助手來啦”,讓粉絲感受溫暖,增強(qiáng)好感度,愿意持續(xù)交流。 2.多形式呈現(xiàn):除文字,還可添加圖片、鏈接,服裝商家自動回復(fù)搭配穿搭圖片,附上購買鏈接,直觀展示產(chǎn)品魅力,提升互動效果。 微信視頻號私信自動回復(fù)功能是商家的得力工具,精準(zhǔn)內(nèi)容是核心,個性化定制是關(guān)鍵,優(yōu)化體驗是保障。善用此功能,商家能高效服務(wù)粉絲,于微信商海破浪前行,收獲商業(yè)碩果。
訪客 回答于01-17
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