統(tǒng)計(jì)局:有600多萬青年還在找工作
5月城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率為5.2% ,16-24歲失業(yè)率為20.8%
6月15日,國務(wù)院新聞辦舉行5月份國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況新聞發(fā)布會(huì)。國家統(tǒng)計(jì)局新聞發(fā)言人、國民經(jīng)濟(jì)綜合統(tǒng)計(jì)司司長付凌暉表示,5月全國城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率為5.2%,與上月持平。本地戶籍勞動(dòng)力調(diào)查失業(yè)率為5.1%;外來戶籍勞動(dòng)力調(diào)查失業(yè)率為5.4%,其中外來農(nóng)業(yè)戶籍勞動(dòng)力調(diào)查失業(yè)率為4.9%。16-24歲、25-59歲勞動(dòng)力調(diào)查失業(yè)率分別為20.8%、4.1%。付凌暉表示,總的來看,青年失業(yè)率處在高位。從總量看,初步測算,5月份,16-24歲青年人總量大概有9600多萬。16-24歲很多是在校學(xué)生未真正進(jìn)入到勞動(dòng)力市場,進(jìn)入到勞動(dòng)力市場尋找工作的有3300多萬,這3300多萬當(dāng)中有2600多萬已經(jīng)找到工作,大概有600多萬目前還在尋找工作。現(xiàn)在大家對(duì)青年人失業(yè)總量情況有些誤解,我們把這個(gè)數(shù)據(jù)給大家通報(bào)一下。目前來看,青年人當(dāng)中失業(yè)的總共600多萬。下階段,隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)好轉(zhuǎn),就業(yè)保持總體穩(wěn)定有較好支撐。
5月份70城新建商品房銷售價(jià)格環(huán)比整體漲幅回落
國家統(tǒng)計(jì)局6月15日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,5月份,70個(gè)大中城市新建商品住宅銷售價(jià)格環(huán)比整體漲幅回落、二手住宅環(huán)比下降。一線城市商品住宅銷售價(jià)格同比漲幅回落,二三線城市同比總體降勢趨緩。5月份,一線城市新建商品住宅和二手住宅銷售價(jià)格同比分別上漲1.7%和0.4%,漲幅比上月分別回落0.3和0.5個(gè)百分點(diǎn)。二線城市新建商品住宅銷售價(jià)格同比上漲0.5%,漲幅比上月擴(kuò)大0.3個(gè)百分點(diǎn);二手住宅銷售價(jià)格同比下降2.1%,降幅比上月收窄0.1個(gè)百分點(diǎn)。三線城市新建商品住宅和二手住宅銷售價(jià)格同比分別下降1.6%和3.3%,降幅比上月均收窄0.3個(gè)百分點(diǎn)。5月份,70個(gè)大中城市中,新建商品住宅銷售價(jià)格同比上漲城市有26個(gè),比上月增加4個(gè);二手住宅同比上漲城市有9個(gè),個(gè)數(shù)與上月相同。
金融監(jiān)管總局:一季度近6成銀行業(yè)投訴涉?zhèn)€人貸款
國家金融監(jiān)督管理總局6月15日發(fā)布《關(guān)于2023年第一季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》《關(guān)于2023年第一季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》,通報(bào)了監(jiān)管部門接收并轉(zhuǎn)送的銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴情況。通報(bào)顯示,監(jiān)管部門2023年第一季度共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費(fèi)投訴104909件。其中,涉及國有大型商業(yè)銀行47219件,占投訴總量的45.0%;股份制商業(yè)銀行29041件,占比27.7%;城市商業(yè)銀行(含民營銀行)15201件,占比14.5%;農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)6500件,占比6.2%;其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)6565件,占比6.3%。通報(bào)顯示,2023年第一季度,涉及個(gè)人貸款業(yè)務(wù)投訴59827件,占投訴總量的57.0%,涉及信用卡業(yè)務(wù)投訴32142件,占投訴總量的30.6%。保險(xiǎn)業(yè)方面,監(jiān)管部門2023年第一季度共接收并轉(zhuǎn)送保險(xiǎn)消費(fèi)投訴26188件。其中,涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司11398件,占投訴總量的43.5%;人身保險(xiǎn)公司14790件,占比56.5%。
兩部門聯(lián)合啟動(dòng)“全民反詐在行動(dòng)”集中宣傳月活動(dòng)
據(jù)公安部網(wǎng)站6月15日消息,中央宣傳部、公安部于6月15日聯(lián)合啟動(dòng)“全民反詐在行動(dòng)”集中宣傳月活動(dòng)。今年宣傳月的主題是“預(yù)警勸阻別忽視,財(cái)產(chǎn)安全要重視”。根據(jù)活動(dòng)安排,各地各部門將在全國范圍內(nèi)組織開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)”的“五進(jìn)”活動(dòng),著力構(gòu)建立足社區(qū)、覆蓋全社會(huì)的反詐宣傳體系。據(jù)了解,2022年,全國公安機(jī)關(guān)始終堅(jiān)持依法嚴(yán)打方針,深入開展“云劍”“斷卡”“斷流”等專項(xiàng)行動(dòng),累計(jì)偵破案件46.4萬起,緝捕電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集團(tuán)頭目和骨干351名,推動(dòng)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案連續(xù)17個(gè)月同比下降,狠狠打擊了詐騙分子囂張氣焰。各地區(qū)各部門密切配合、通力合作,累計(jì)攔截詐騙電話21億次、短信24.2億條,處置涉案域名網(wǎng)址266萬個(gè),緊急攔截涉案資金3180余億元。
三部門加強(qiáng)青少年足球聯(lián)賽賽事管理:堅(jiān)決杜絕假球
據(jù)中國足球協(xié)會(huì)網(wǎng)站6月15日消息,教育部辦公廳、體育總局辦公廳、中國足球協(xié)會(huì)發(fā)布關(guān)于加強(qiáng)中國青少年足球聯(lián)賽賽事管理的通知。《通知》指出,嚴(yán)規(guī)堅(jiān)守賽風(fēng)賽紀(jì)紅線。各地應(yīng)通過賽事規(guī)程等制度創(chuàng)新,堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)“假球、默契球”等問題。各地應(yīng)加強(qiáng)賽事信息公開,地方賽事辦公室要按照規(guī)定通過網(wǎng)站、線上應(yīng)用程序、公開媒體等多種途徑將賽事報(bào)名通知以及運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員資質(zhì),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息提前向社會(huì)公開。中青賽賽事辦公室將不定期通過公開和實(shí)地查勘、文件查閱、談話問詢等方式加大對(duì)地方賽事的督導(dǎo)檢查力度,對(duì)于出現(xiàn)嚴(yán)重安全管理問題和嚴(yán)重違反賽風(fēng)賽紀(jì)要求的單位和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
10大電信詐騙類型:刷單返利類最多,占比約3成
據(jù)公安部網(wǎng)站消息,6月15日,公安部發(fā)布十大高發(fā)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型,其中刷單返利類發(fā)案率最高,約占三成。據(jù)介紹,當(dāng)前,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪形勢依然嚴(yán)峻,刷單返利、虛假網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)、虛假網(wǎng)絡(luò)貸款、冒充電商物流客服、冒充公檢法、虛假征信等10種常見詐騙類型發(fā)案占比近80%,其中刷單返利類詐騙發(fā)案率最高,占發(fā)案的三分之一左右,虛假網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)類詐騙造成損失的金額最大,占造成損失金額的三分之一左右。
三部門:將重點(diǎn)整治16類行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)亂收費(fèi)行為
據(jù)央視新聞客戶端報(bào)道,6月15日,民政部、國家發(fā)改委、市場監(jiān)管總局印發(fā)通知,組織開展2023年度全國性行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)自查自糾和抽查檢查工作,此項(xiàng)工作開展時(shí)間為2023年全年。自查抽查重點(diǎn)包括強(qiáng)制或變相強(qiáng)制入會(huì)并收取會(huì)費(fèi)、只收取會(huì)費(fèi)不提供服務(wù),或者對(duì)會(huì)費(fèi)所包含的基本服務(wù)項(xiàng)目重復(fù)收取費(fèi)用、采取“收費(fèi)返成”等方式吸收會(huì)員、收取會(huì)費(fèi)等16類。通知要求,各全國性行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)要對(duì)照自查抽查重點(diǎn),對(duì)自身及各分支(代表)機(jī)構(gòu)自2023年1月1日以來的所有收費(fèi)項(xiàng)目(包括收取會(huì)費(fèi)、經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)、行政事業(yè)性收費(fèi)以及接受捐贈(zèng)等)全面開展自查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,并形成2023年度收費(fèi)自查自糾工作臺(tái)賬。民政部、國家發(fā)改委、市場監(jiān)管總局將牽頭會(huì)同相關(guān)部門,根據(jù)投訴舉報(bào)線索和“雙隨機(jī)、一公開”原則,抽取部分全國性行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)開展收費(fèi)抽查檢查。
工信部:第十八屆中博會(huì)將于6月26日至30日舉行
6月15日,工信部舉行新聞發(fā)布會(huì),介紹第十八屆中國國際中小企業(yè)博覽會(huì)籌備情況。據(jù)了解,中博會(huì)將于6月26日至30日在廣東廣州舉行,中博會(huì)期間還將同步舉辦第二屆中小企業(yè)國際合作高峰論壇。據(jù)悉,本屆中博會(huì)的展覽面積比上屆增長50%,分為主題展和專業(yè)展兩部分,展示中小企業(yè)在裝備制造、電子信息、新材料新能源等領(lǐng)域的創(chuàng)新成就,以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何更好賦能中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、大中小企業(yè)如何相互依存相互促進(jìn),以及中小企業(yè)新生態(tài)新模式等。此外,將有越南、德國、希臘等40個(gè)國家、地區(qū)的中小企業(yè)參展。展會(huì)期間,還將舉辦越南、新西蘭、伊朗、尼泊爾、斐濟(jì)等國家和地區(qū)專場推介、商務(wù)洽談、投資促進(jìn)等活動(dòng)。
國家氣候中心:江南和長江中下游地區(qū)將同時(shí)入梅
據(jù)“國家氣候中心”微信公眾號(hào)6月15日消息,綜合最新氣候監(jiān)測和國內(nèi)外動(dòng)力氣候模式和客觀方法預(yù)測結(jié)果,國家氣候中心預(yù)計(jì):6月18日前后江南和長江中下游地區(qū)將同時(shí)進(jìn)入梅雨期,入梅時(shí)間均較常年偏晚,梅雨期將偏短,梅雨量接近常年到偏少。入梅后,強(qiáng)對(duì)流天氣活躍,短時(shí)強(qiáng)降水、雷雨大風(fēng)、龍卷風(fēng)、冰雹等強(qiáng)對(duì)流天氣將頻繁發(fā)生。受全球氣候變暖的影響,我國局地強(qiáng)降水發(fā)生的頻率和強(qiáng)度均有增加趨勢,極端性更強(qiáng),需做好大中小河流防汛、城市內(nèi)澇、山洪地質(zhì)災(zāi)害等的防范工作。
生態(tài)環(huán)境部:鼓勵(lì)創(chuàng)新研發(fā)消耗臭氧層物質(zhì)替代品
據(jù)生態(tài)環(huán)境部微信公眾號(hào)6月15日消息,近日,生態(tài)環(huán)境部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合印發(fā)了《中國消耗臭氧層物質(zhì)替代品推薦名錄》。生態(tài)環(huán)境部大氣環(huán)境司有關(guān)負(fù)責(zé)人就《名錄》回記者問時(shí)表示,后續(xù)鼓勵(lì)創(chuàng)新研發(fā)替代品。生態(tài)環(huán)境部將聯(lián)合相關(guān)部門持續(xù)推動(dòng)綠色低碳替代品的研發(fā),鼓勵(lì)和支持行業(yè)企業(yè)、高校和科研機(jī)構(gòu)自主創(chuàng)新,促進(jìn)替代品的推廣應(yīng)用。
全國現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)規(guī)劃(2023—2030年)發(fā)布
據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部網(wǎng)站6月15日消息,近日,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部聯(lián)合國家發(fā)改委、財(cái)政部、自然資源部制定印發(fā)《全國現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)規(guī)劃(2023—2030年)》,這是我國出臺(tái)的第一部現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)規(guī)劃。《規(guī)劃》包括1個(gè)總體規(guī)劃、4個(gè)專項(xiàng)實(shí)施方案,明確建設(shè)以節(jié)能宜機(jī)為主的現(xiàn)代設(shè)施種植業(yè)、以高效集約為主的現(xiàn)代設(shè)施畜牧業(yè)、以生態(tài)健康養(yǎng)殖為主的現(xiàn)代設(shè)施漁業(yè)、以倉儲(chǔ)保鮮和烘干為主的現(xiàn)代物流設(shè)施等4方面重點(diǎn)任務(wù);部署實(shí)施現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)提升、戈壁鹽堿地現(xiàn)代設(shè)施種植建設(shè)、現(xiàn)代設(shè)施集約化育苗(秧)建設(shè)、高效節(jié)地設(shè)施畜牧建設(shè)、智能化養(yǎng)殖漁場建設(shè)、冷鏈物流和烘干設(shè)施建設(shè)等6大工程。《規(guī)劃》提出,到2030年,設(shè)施蔬菜產(chǎn)量占比提高到40%,畜牧養(yǎng)殖規(guī)模化率達(dá)到83%,設(shè)施漁業(yè)養(yǎng)殖水產(chǎn)品產(chǎn)量占比達(dá)到60%,設(shè)施農(nóng)業(yè)機(jī)械化率與科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率分別達(dá)到60%和70%,建成一批現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)創(chuàng)新引領(lǐng)基地,全國設(shè)施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢合格率穩(wěn)定在98%。
兩部門召開加快建設(shè)全國統(tǒng)一大市場電視電話會(huì)議
據(jù)國家發(fā)改委微信公眾號(hào)6月15日消息,6月14日,國家發(fā)改委、市場監(jiān)管總局組織召開加快建設(shè)全國統(tǒng)一大市場電視電話會(huì)議,就加快建設(shè)全國統(tǒng)一大市場工作進(jìn)行動(dòng)員布置,對(duì)重點(diǎn)任務(wù)及責(zé)任單位進(jìn)行了分工明確。會(huì)議強(qiáng)調(diào),要下大力氣堅(jiān)決抓好建設(shè)全國統(tǒng)一大市場各項(xiàng)重點(diǎn)工作落實(shí)。一是從講政治高度來抓落實(shí),進(jìn)一步統(tǒng)一思想和行動(dòng),不折不扣落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署。二是牢牢錨定問題導(dǎo)向的實(shí)踐要求抓落實(shí),針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的地方保護(hù)和市場分割突出問題開展專項(xiàng)治理。三是快速行動(dòng)起來采取務(wù)實(shí)管用舉措抓落實(shí),按照各項(xiàng)任務(wù)完成時(shí)限和職責(zé)分工倒排工期、抓緊行動(dòng)。四是壓實(shí)工作責(zé)任打造閉環(huán)機(jī)制抓落實(shí),形成橫向協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)的工作合力。
民政部發(fā)布養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資風(fēng)險(xiǎn)提示
據(jù)民政部網(wǎng)站6月15日消息,民政部網(wǎng)站發(fā)布關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資的風(fēng)險(xiǎn)提示。近期,一些養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)打著“養(yǎng)老服務(wù)”、“健康養(yǎng)老”等名義,以“高利息、高回報(bào)”為誘餌實(shí)施非法集資活動(dòng)吸收老年人資金,給老年人造成嚴(yán)重財(cái)產(chǎn)損失和精神傷害,存在重大風(fēng)險(xiǎn)隱患。這些非法集資的表現(xiàn)形式包括假借養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)之名;以提供“養(yǎng)老服務(wù)”為名;以投資“養(yǎng)老項(xiàng)目”為名;以銷售“老年產(chǎn)品”為名;和以享受“旅居養(yǎng)老”為名。對(duì)此,民政部提示,上述形式可能存在高額利息無法兌現(xiàn);資金安全無法保障;養(yǎng)老服務(wù)需求無法滿足等風(fēng)險(xiǎn)。按照《防范和處置非法集資條例》等有關(guān)規(guī)定,有關(guān)部門將對(duì)非法集資人、非法集資協(xié)助人將嚴(yán)肅追究法律責(zé)任,參與非法集資風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。民政部提示,如發(fā)現(xiàn)涉嫌違法犯罪線索,可立即向有關(guān)部門舉報(bào)。
市監(jiān)總局開展5個(gè)月優(yōu)化平臺(tái)協(xié)議規(guī)則專項(xiàng)行動(dòng)
據(jù)“市說新語”微信公眾號(hào)6月15日消息,近日,國家市場監(jiān)管總局部署開展為期5個(gè)月的優(yōu)化平臺(tái)協(xié)議規(guī)則專項(xiàng)行動(dòng)。專項(xiàng)行動(dòng)分為動(dòng)員部署、平臺(tái)自查、屬地指導(dǎo)整改、總局評(píng)估四個(gè)階段。專項(xiàng)行動(dòng)統(tǒng)籌發(fā)展與安全,聚焦平臺(tái)協(xié)議規(guī)則中存在的突出問題,形成“一查、二補(bǔ)、三評(píng)、四改”工作機(jī)制。以經(jīng)營規(guī)模較大、與消費(fèi)者日常生活密切相關(guān)的平臺(tái)企業(yè)為重點(diǎn),督促指導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)對(duì)自身協(xié)議規(guī)則進(jìn)行全面自查。針對(duì)部分平臺(tái)協(xié)議規(guī)則關(guān)鍵條款缺失的現(xiàn)象,圍繞平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者權(quán)益保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等重點(diǎn)方面,指導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)補(bǔ)充完善協(xié)議規(guī)則。充分發(fā)揮各地合同監(jiān)管專家評(píng)審委員會(huì)作用,組織業(yè)務(wù)骨干及法律專家,對(duì)平臺(tái)協(xié)議規(guī)則進(jìn)行集中評(píng)審,制作問題清單,及時(shí)反饋平臺(tái)企業(yè)。推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)結(jié)合問題清單,對(duì)協(xié)議規(guī)則進(jìn)行修改優(yōu)化。
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微信自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人_定制化設(shè)置滿足商家個(gè)性化需求 在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,商家與客戶的溝通至關(guān)重要。微信自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人作為高效溝通工具,能極大提升商家服務(wù)效率。通過定制化設(shè)置,可滿足商家多樣化、個(gè)性化需求,為商家與客戶的互動(dòng)增添助力。 一、基礎(chǔ)功能介紹 1.關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)。商家可預(yù)先設(shè)置關(guān)鍵詞及對(duì)應(yīng)回復(fù)內(nèi)容,當(dāng)客戶發(fā)送包含關(guān)鍵詞的消息時(shí),機(jī)器人自動(dòng)精準(zhǔn)回復(fù),如客戶咨詢產(chǎn)品價(jià)格,機(jī)器人迅速給出價(jià)格信息,提高溝通效率。 2.多模式選擇。自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人有多種回復(fù)模式,如智能匹配、精準(zhǔn)匹配等。商家可根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活切換,確保回復(fù)的準(zhǔn)確性和有效性,滿足不同場景下的溝通需求。 二、定制化設(shè)置要點(diǎn) 1.個(gè)性化回復(fù)話術(shù)。商家可根據(jù)自身品牌形象和產(chǎn)品特點(diǎn),定制專屬回復(fù)話術(shù),使回復(fù)更具親和力和專業(yè)性,增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的認(rèn)同感,如以幽默風(fēng)趣的語言回復(fù),提升客戶好感度。 2.分類設(shè)置回復(fù)規(guī)則。針對(duì)不同類型的客戶咨詢,如售前咨詢、售后問題等,分別設(shè)置回復(fù)規(guī)則和流程,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù),讓客戶感受到商家的專業(yè)與用心。 三、應(yīng)用場景與優(yōu)勢 1.客服接待場景。在客戶咨詢高峰期,自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人可快速響應(yīng)大量客戶咨詢,分擔(dān)人工客服壓力,確保客戶咨詢得到及時(shí)處理,避免客戶長時(shí)間等待。 2.營銷推廣場景。通過自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人向客戶推送新品信息、優(yōu)惠活動(dòng)等,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,提高客戶轉(zhuǎn)化率,助力商家拓展業(yè)務(wù),增加銷售額。 微信自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人的定制化設(shè)置為商家提供了強(qiáng)大的溝通支持。合理運(yùn)用其基礎(chǔ)功能和定制化設(shè)置,能有效提升商家服務(wù)質(zhì)量和營銷效果,滿足商家個(gè)性化需求,在激烈的市場競爭中脫穎而出。
訪客 回答于01-17
ai客服機(jī)器人_智能高效助力商家提升在線服務(wù)質(zhì)量 在數(shù)字化浪潮席卷的當(dāng)下,電商領(lǐng)域競爭愈發(fā)激烈,商家在線服務(wù)面臨巨大挑戰(zhàn)。AI客服機(jī)器人宛如一顆閃耀的科技之星,憑借智能、高效的卓越特性,為商家排憂解難,全方位提升服務(wù)品質(zhì),開啟智能服務(wù)新篇章。 一、智能交互核心 1.精準(zhǔn)語義理解:運(yùn)用先進(jìn)自然語言處理技術(shù),無論顧客咨詢?nèi)绾吻ё內(nèi)f化,機(jī)器人都能迅速拆解語義,精準(zhǔn)把握需求。如顧客詢問“這雙運(yùn)動(dòng)鞋適合長跑嗎”,瞬間識(shí)別關(guān)鍵信息,給出專業(yè)答復(fù)。 2.多輪對(duì)話引導(dǎo):面對(duì)復(fù)雜問題,機(jī)器人可展開多輪交互,逐步引導(dǎo)顧客細(xì)化需求。像顧客糾結(jié)家具搭配,它循循善誘,從風(fēng)格偏好到空間適配,助力顧客明晰訴求。 二、高效服務(wù)保障 1.即時(shí)響應(yīng):24小時(shí)無休待命,顧客咨詢瞬間觸發(fā)回復(fù),無需等待,極大縮短響應(yīng)時(shí)間,讓顧客感受到被重視,提升滿意度。 2.批量處理:促銷活動(dòng)期間,面對(duì)海量咨詢,機(jī)器人能同時(shí)處理多個(gè)任務(wù),有條不紊地解答,確保服務(wù)不卡頓,商家運(yùn)營高效流暢。 三、持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)化 1.知識(shí)更新:實(shí)時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品迭代,自動(dòng)更新知識(shí)儲(chǔ)備,如新電子產(chǎn)品上市,立即掌握參數(shù)詳情,為顧客提供前沿信息。 2.錯(cuò)誤學(xué)習(xí):記錄解答失誤案例,深入分析原因,自我優(yōu)化算法,后續(xù)遇到同類問題精準(zhǔn)回應(yīng),服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。 AI客服機(jī)器人是商家在線服務(wù)的得力臂膀,從智能交互、高效保障到持續(xù)學(xué)習(xí),層層賦能。它助力商家從容應(yīng)對(duì)海量咨詢,以高品質(zhì)服務(wù)贏得顧客青睞,于電商紅海破浪前行,鑄就商業(yè)輝煌。
訪客 回答于01-17
微信自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人_24小時(shí)在線解答商家顧客問題 在微信構(gòu)建的龐大商業(yè)生態(tài)里,商家與顧客的即時(shí)溝通至關(guān)重要。微信自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人宛如一位不知疲倦的智能管家,全天候待命,隨時(shí)為雙方答疑解惑,憑借精準(zhǔn)高效的服務(wù),助力商家牢牢抓住每一個(gè)商機(jī),開啟無憂經(jīng)營之路。 一、智能識(shí)別,精準(zhǔn)回應(yīng)需求 1.關(guān)鍵詞捕捉。機(jī)器人能敏銳抓取顧客消息中的關(guān)鍵詞,無論是產(chǎn)品咨詢、售后疑問,還是活動(dòng)打聽,都能迅速關(guān)聯(lián)到對(duì)應(yīng)知識(shí)庫,給出針對(duì)性解答。 2.語義理解升級(jí)。不僅限于字面匹配,還能理解自然語言的含義,當(dāng)顧客表述模糊時(shí),通過上下文推斷真實(shí)需求,確保回復(fù)切中要點(diǎn),讓溝通順暢無阻。 二、知識(shí)儲(chǔ)備,展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng) 1.海量信息集成。內(nèi)置豐富的產(chǎn)品資料、行業(yè)知識(shí)、常見問題解答,涵蓋商家業(yè)務(wù)各個(gè)方面,以專業(yè)內(nèi)容應(yīng)對(duì)多樣咨詢,讓顧客信賴有加。 2.實(shí)時(shí)更新同步。緊跟商家新品推出、政策變化,及時(shí)更新知識(shí)庫存,保證提供的信息始終精準(zhǔn)前沿,為顧客提供最靠譜的指引。 三、靈活設(shè)置,適配多元場景 1.個(gè)性化定制話術(shù)。商家可依據(jù)自身品牌調(diào)性、目標(biāo)受眾,量身打造專屬回復(fù)話術(shù),使機(jī)器人的回答富有特色,彰顯品牌個(gè)性。 2.多場景分流引導(dǎo)。針對(duì)售前、售中、售后不同階段,以及不同業(yè)務(wù)板塊,設(shè)置智能分流規(guī)則,讓顧客咨詢直達(dá)對(duì)口模塊,提升服務(wù)效率。 微信自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人以智能識(shí)別、知識(shí)儲(chǔ)備與靈活設(shè)置,為商家打造堅(jiān)實(shí)的溝通后盾。24小時(shí)在線,精準(zhǔn)專業(yè),滿足顧客需求,助力商家提升競爭力,在微信商業(yè)天地中蓬勃發(fā)展,鑄就品牌輝煌。
訪客 回答于01-17
網(wǎng)頁免費(fèi)即時(shí)聊天_無需安裝即用的在線溝通工具推薦 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)頁免費(fèi)即時(shí)聊天工具為人們的溝通帶來了極大便利。無需安裝,即點(diǎn)即用,讓交流更加高效快捷,無論是個(gè)人社交還是商務(wù)洽談,都能輕松滿足,為人們的在線溝通開啟了全新模式。 一、常用工具介紹 1.Fiora。它是一款免費(fèi)開源的在線聊天工具,功能強(qiáng)大。用戶可注冊(cè)登錄保存數(shù)據(jù),加入或創(chuàng)建群組交流,還能私下聊天、添加好友等,其多種消息類型及個(gè)性化設(shè)置,滿足了不同用戶的多樣化需求。 2.微客服。作為一款A(yù)pp在線客服系統(tǒng),提供SDK和商家即時(shí)通訊客戶端等。只需整合SDK,就能實(shí)現(xiàn)App用戶與商家及時(shí)溝通,降低開發(fā)成本,是企業(yè)提高效率、發(fā)掘潛在客戶的得力助手。 二、適用場景廣泛 1.個(gè)人社交。人們可通過網(wǎng)頁免費(fèi)即時(shí)聊天工具,與遠(yuǎn)方的親朋好友隨時(shí)暢聊,分享生活點(diǎn)滴,不受時(shí)間和空間限制,增進(jìn)彼此感情。 2.商務(wù)辦公。對(duì)于企業(yè)而言,無需安裝的特性方便員工在不同設(shè)備上快速登錄使用,及時(shí)溝通工作進(jìn)展,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。 三、優(yōu)勢特點(diǎn)分析 1.便捷性。無需繁瑣的安裝過程,打開網(wǎng)頁即可使用,節(jié)省了時(shí)間和設(shè)備空間,尤其適合臨時(shí)或緊急的溝通需求。 2.跨平臺(tái)性。無論使用電腦、平板還是手機(jī),只要有網(wǎng)絡(luò)和瀏覽器,就能登錄使用,保證了信息的及時(shí)傳遞和溝通的連續(xù)性。 網(wǎng)頁免費(fèi)即時(shí)聊天工具以其便捷、跨平臺(tái)等優(yōu)勢,為人們的溝通提供了有力支持。豐富的工具和廣泛的適用場景,使其成為現(xiàn)代在線交流不可或缺的一部分,極大地提升了人們的溝通效率和體驗(yàn)。
訪客 回答于01-17
微信視頻號(hào)設(shè)置私信自動(dòng)回復(fù)_提升商家響應(yīng)速度與效率 在短視頻營銷風(fēng)起云涌的當(dāng)下,微信視頻號(hào)成為商家的必爭之地。私信作為與粉絲深度溝通的重要渠道,設(shè)置自動(dòng)回復(fù)則如同給商家配備了一位智能小助手,能第一時(shí)間回應(yīng)粉絲關(guān)切,提升運(yùn)營效率,為商業(yè)拓展奠定良好基礎(chǔ)。 一、精準(zhǔn)內(nèi)容預(yù)設(shè) 1.常見問題解答:商家需梳理粉絲高頻詢問,如美食視頻號(hào),常被問食材購買渠道、烹飪步驟細(xì)節(jié),將詳細(xì)答案預(yù)設(shè)為自動(dòng)回復(fù),粉絲咨詢即刻獲取精準(zhǔn)信息,節(jié)省等待時(shí)間。 2.產(chǎn)品推薦引導(dǎo):針對(duì)新品推廣,美妝商家自動(dòng)回復(fù)可介紹新品亮點(diǎn),“新出的保濕面霜,含珍稀植物精粹,水潤不油膩,點(diǎn)擊鏈接了解詳情”,激發(fā)粉絲興趣,促進(jìn)購買轉(zhuǎn)化。 二、個(gè)性化定制策略 1.粉絲標(biāo)簽分類:依據(jù)粉絲互動(dòng)行為、消費(fèi)記錄打標(biāo)簽,如母嬰商家區(qū)分孕期寶媽、新手媽媽,針對(duì)不同群體推送專屬育兒知識(shí)、母嬰產(chǎn)品優(yōu)惠,自動(dòng)回復(fù)盡顯貼心關(guān)懷。 2.地域特色融入:地方特產(chǎn)商家,識(shí)別粉絲地域后,自動(dòng)回復(fù)融入當(dāng)?shù)匚幕袄相l(xiāng),咱家鄉(xiāng)特產(chǎn)[特產(chǎn)名],傳統(tǒng)工藝,嘗嘗家鄉(xiāng)味”,拉近心理距離,提升認(rèn)同感。 三、優(yōu)化回復(fù)體驗(yàn) 1.友好語氣營造:自動(dòng)回復(fù)語言親切自然,像寵物用品商家用“親愛的鏟屎官,您的問題小助手來啦”,讓粉絲感受溫暖,增強(qiáng)好感度,愿意持續(xù)交流。 2.多形式呈現(xiàn):除文字,還可添加圖片、鏈接,服裝商家自動(dòng)回復(fù)搭配穿搭圖片,附上購買鏈接,直觀展示產(chǎn)品魅力,提升互動(dòng)效果。 微信視頻號(hào)私信自動(dòng)回復(fù)功能是商家的得力工具,精準(zhǔn)內(nèi)容是核心,個(gè)性化定制是關(guān)鍵,優(yōu)化體驗(yàn)是保障。善用此功能,商家能高效服務(wù)粉絲,于微信商海破浪前行,收獲商業(yè)碩果。
訪客 回答于01-17
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