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近日,教育部發(fā)布《對十三屆全國人大五次會議第4153號建議的答復》,針對“關(guān)于請教育部支持南京特殊教育師范學院申辦無障礙管理本科專業(yè)的建議”做出答復。
教育部明確,一是支持有條件的高校依法自主申請設(shè)置無障礙管理和殘疾人事業(yè)相關(guān)本科專業(yè),在《普通高等學校本科專業(yè)目錄》中設(shè)有特殊教育、教育康復學、康復治療學、聽力與言語康復學、手語翻譯、公共事業(yè)管理、環(huán)境設(shè)計等本科專業(yè)。
截至2022年7月,全國共有1010所高校開設(shè)上述專業(yè)1507個。近年來,增設(shè)了融合教育、人居環(huán)境科學與技術(shù)、城市設(shè)計等專業(yè),作為特設(shè)專業(yè)列入《普通高等學校本科專業(yè)目錄》,進一步加大了無障礙環(huán)境建設(shè)相關(guān)人才培養(yǎng)力度。
二是大力推進在線教育資源建設(shè)及推廣應用,鼓勵引導高校加快智慧教學建設(shè),截至2022年2月底,我國上線慕課數(shù)量超過5.25萬門,注冊用戶達3.7億,慕課數(shù)量和應用規(guī)模世界第一,更好地滿足了殘疾學生學習需求。
此外,引導大學生積極參與服務老年人、殘疾人的社會實踐,切實加強大學生實踐能力、創(chuàng)新精神和社會責任感的培養(yǎng)。下一步,教育部將積極引導和支持高校不斷優(yōu)化專業(yè)設(shè)置,主動服務國家戰(zhàn)略和民生急需,深化新工科、新醫(yī)科、新農(nóng)科、新文科建設(shè),積極推進在線教育發(fā)展,鼓勵大學生參與相關(guān)社會實踐,服務殘疾人、老年人事業(yè)發(fā)展需求。
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網(wǎng)頁在線客服聊天_即時通訊,打造優(yōu)質(zhì)客戶服務體驗 開場語:如今,線上消費已成為主流趨勢,網(wǎng)頁在線客服聊天的重要性愈發(fā)凸顯。它仿若一條無形紐帶,憑借即時通訊,讓企業(yè)與客戶緊密相連,下面從客戶需求預判與情感化溝通營造兩方面深入挖掘,助力打造極致服務。 一、客戶需求預判 1.瀏覽軌跡追蹤:借助技術(shù)手段,記錄客戶在網(wǎng)頁上的瀏覽路徑、停留時長。若發(fā)現(xiàn)客戶在某款電子產(chǎn)品頁面徘徊許久,客服主動詢問是否對產(chǎn)品功能、參數(shù)有疑問,提前介入,精準提供幫助,節(jié)省客戶時間。 2.歷史記錄參考:查看客戶過往咨詢、購買記錄,當老客戶再次來訪,客服依此預判需求。如美妝老客戶咨詢新品,客服結(jié)合其膚質(zhì)、偏好產(chǎn)品,推薦適配新品,讓服務貼心又高效。 二、情感化溝通營造 1.熱情問候開場:客戶接入聊天時,客服用熱情洋溢的問候開啟對話,如“您好呀,歡迎光臨,今天有什么好物想了解,我隨時幫您”,搭配親切的語氣詞,瞬間拉近與客戶距離,讓交流氛圍更融洽。 2.耐心傾聽反饋:無論客戶是抱怨還是咨詢,客服都耐心傾聽,適時給予回應,如“我非常理解您的感受,我們一定幫您妥善解決”,讓客戶感受到被重視,增強對企業(yè)的好感。 三、二者協(xié)同升華服務品質(zhì) 客戶需求預判讓服務先行一步,情感化溝通營造使客戶傾心。二者相輔相成,鑄就卓越服務體驗。 結(jié)尾總結(jié):網(wǎng)頁在線客服聊天利用即時通訊優(yōu)勢,精心雕琢優(yōu)質(zhì)服務。企業(yè)緊握這兩大關(guān)鍵,能深化客戶關(guān)系,在市場中嶄露頭角,開啟服務口碑傳頌新篇章。
訪客 回答于02-12
微信視頻號自動回復_智能設(shè)置,提升用戶互動體驗 開場語:在短視頻風靡的當下,微信視頻號成為眾多創(chuàng)作者連接用戶的關(guān)鍵窗口。自動回復功能恰似一位智能管家,巧妙設(shè)置后,能高效回應觀眾需求,極大提升互動體驗,下面深入探究關(guān)鍵要點。 一、基礎(chǔ)準備工作 1.問題收集整理:仔細研究觀眾日常私信與評論,將問題分類匯總,像內(nèi)容咨詢、技術(shù)問題、合作意向等。針對熱門問題,如視頻剪輯技巧,提前準備詳實、易懂的回復話術(shù),為自動回復筑牢根基。 2.熟悉設(shè)置路徑:進入微信視頻號后臺,找到“自動回復”板塊,熟悉各項操作按鈕,如開啟關(guān)閉功能、添加關(guān)鍵詞、編輯回復內(nèi)容等,確保能流暢設(shè)置,開啟智能互動之旅。 二、智能回復策略 1.關(guān)鍵詞精準匹配:為不同類型問題設(shè)置精準關(guān)鍵詞,如“音樂推薦”“拍攝設(shè)備”。觀眾詢問拍攝設(shè)備,自動回復立刻給出品牌、型號、購買建議,快速解惑,讓互動無縫銜接。 2.模糊識別拓展:考慮觀眾表述差異,開啟模糊識別。即便觀眾問“拍視頻用啥機器好”,系統(tǒng)也能關(guān)聯(lián)“拍攝設(shè)備”關(guān)鍵詞,精準推送相關(guān)信息,避免信息錯漏。 三、互動引導強化 1.關(guān)聯(lián)推薦引導:回答完問題,順勢推薦相關(guān)內(nèi)容。觀眾咨詢美食制作,回復后附上其他熱門美食視頻鏈接,激發(fā)更多觀看興趣,延長互動鏈條。 2.反饋邀請設(shè)置:結(jié)尾處添加邀請評價、反饋的話術(shù),如“若我的回答幫到您,點個贊或留個言,期待您的更多問題”,增強用戶參與感,為持續(xù)優(yōu)化提供依據(jù)。 結(jié)尾總結(jié):微信視頻號自動回復借助智能設(shè)置、策略優(yōu)化與互動引導,為用戶營造貼心互動環(huán)境。提升體驗,拉近創(chuàng)作者與用戶距離,助力視頻號在競爭中脫穎而出,收獲更多關(guān)注與喜愛。
訪客 回答于02-12
私信群發(fā)器_高效便捷,助你快速觸達目標客戶 開場語:在當今競爭激烈的營銷戰(zhàn)場上,私信群發(fā)器宛如一把犀利的營銷利器。它以高效便捷的特性,打破傳統(tǒng)溝通局限,讓信息如閃電般精準觸達目標客戶,為企業(yè)拓展客源、提升業(yè)績開辟新徑,下面深入探究其強大功能。 一、精準篩選受眾:錨定目標方向 1.畫像細分定位:依據(jù)產(chǎn)品特性、營銷目標,精細勾勒客戶畫像。美妝品牌針對20-35歲、關(guān)注時尚美妝、消費力中等偏上的女性,通過大數(shù)據(jù)篩選,確保私信群發(fā)精準命中潛在買家,提升營銷命中率。 2.行為標簽鎖定:分析客戶線上行為,如瀏覽、點贊、購買記錄。健身課程商家鎖定近期頻繁瀏覽健身器材、關(guān)注健身博主的人群,群發(fā)課程優(yōu)惠信息,吸引精準流量,激發(fā)購買欲望。 二、內(nèi)容定制優(yōu)化:激發(fā)互動潛能 1.個性化文案植入:融入客戶名字、興趣愛好等元素。旅游機構(gòu)給客戶發(fā)送“[客戶名字],專屬你的海濱度假之旅來啦!契合你冒險風格的浮潛項目已備好,速來開啟”,讓客戶感受專屬關(guān)懷,提高回復率。 2.多媒體融合添彩:搭配圖片、短視頻等富媒體。美食商家群發(fā)新品試吃邀請,附上誘人美食圖片、制作短視頻,全方位刺激感官,讓客戶垂涎欲滴,主動咨詢。 三、發(fā)送策略把控:保障營銷成效 1.分時錯峰推送:避開信息高峰,依據(jù)目標客戶作息規(guī)律發(fā)送。針對上班族,晚上8點-10點推送家居好物推薦,此時他們閑暇且購物欲強,增加信息曝光與互動機會。 2.頻率適度調(diào)整:避免過度群發(fā)引發(fā)反感。設(shè)定合理間隔,如每月2-3次,讓客戶保持新鮮感,持續(xù)關(guān)注,維系良好溝通關(guān)系,穩(wěn)步推進營銷轉(zhuǎn)化。 結(jié)尾總結(jié):私信群發(fā)器憑借精準定位、精心定制與策略把控,高效助力營銷。企業(yè)巧用這一工具,能迅速拓寬客戶群,強化品牌影響力,在市場浪潮中破浪前行,斬獲商業(yè)碩果。
訪客 回答于02-12
私信群發(fā)器_智能群發(fā)工具,助力商家精準營銷 開場語:在競爭激烈的商業(yè)世界中,精準營銷是商家脫穎而出的關(guān)鍵。私信群發(fā)器作為智能群發(fā)工具,猶如一把營銷利劍,助商家直擊目標客戶。下面從深度挖掘客戶興趣與巧妙營造互動氛圍兩方面深入探究。 一、深度挖掘客戶興趣 1.社交行為追蹤:通過分析客戶在社交媒體上的點贊、評論、分享,洞察其興趣愛好。若發(fā)現(xiàn)客戶頻繁關(guān)注健身打卡內(nèi)容,運動品牌便可群發(fā)專業(yè)健身課程推薦、運動裝備優(yōu)惠,精準契合興趣,引發(fā)客戶關(guān)注。 2.興趣偏好問卷:定期向客戶發(fā)放簡單問卷,了解其最新喜好變化。美妝商家問卷詢問客戶對新成分、新包裝風格的偏好,依據(jù)反饋,針對性群發(fā)新品預告,滿足客戶期待,提升營銷精準度。 二、巧妙營造互動氛圍 1.話題引導群發(fā):發(fā)起有趣話題,引導客戶參與討論。美食商家群發(fā)“分享你最難忘的家鄉(xiāng)美食”,客戶回復后,再推送相關(guān)地方特色食材禮盒,激發(fā)互動熱情,拉近與客戶距離,為營銷鋪墊。 2.互動獎勵設(shè)置:承諾給予參與互動的客戶獎勵。如服裝商家發(fā)起穿搭評選,參與者有機會贏取時尚單品,群發(fā)邀請后,客戶踴躍參與,在互動中感受品牌魅力,促進購買轉(zhuǎn)化。 三、二者協(xié)同提升營銷效能 深度挖掘興趣讓群發(fā)內(nèi)容正中下懷,巧妙營造互動激發(fā)客戶熱情。二者緊密配合,助力商家精準營銷。 結(jié)尾總結(jié):私信群發(fā)器以智能群發(fā)賦能商家精準營銷。巧用這兩大策略,商家能高效觸達客戶、增強品牌黏性,在市場浪潮中穩(wěn)健前行,開啟商業(yè)輝煌新篇章。
訪客 回答于02-12
私信群發(fā)器_一鍵群發(fā),提升營銷效率與效果 開場語:在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時代,營銷競爭愈發(fā)白熱化,私信群發(fā)器宛如一把利刃,助力商家突出重圍。它憑借一鍵群發(fā)功能,快速觸達海量客戶,大幅提升營銷效率與效果,下面探究關(guān)鍵要點。 一、精準目標篩選 1.客戶畫像細分:依據(jù)年齡、性別、消費習慣等多維度,勾勒精細客戶畫像。美妝品牌針對20-35歲、追求時尚的女性,精準篩選群發(fā)對象,推送當季新品,讓營銷有的放矢,直擊目標群體需求。 2.興趣標簽鎖定:通過大數(shù)據(jù)分析,為客戶打上興趣標簽。健身器材商家鎖定關(guān)注“減脂塑形”的人群,群發(fā)專業(yè)健身計劃搭配器材推薦,吸引客戶關(guān)注,提高信息相關(guān)性。 二、群發(fā)內(nèi)容雕琢 1.吸睛標題設(shè)計:創(chuàng)作引人入勝的標題,如“揭秘!讓肌膚逆齡的終極秘訣”,瞬間抓住眼球,激發(fā)客戶打開私信的欲望,為后續(xù)營銷內(nèi)容鋪就道路。 2.個性化內(nèi)容融入:在群發(fā)內(nèi)容中巧妙嵌入客戶昵稱、過往購買信息等,營造專屬感。如“[客戶姓名],你上次購買的跑鞋反饋超棒,新款運動裝備了解一下”,增強客戶互動意愿。 三、群發(fā)時機把控 1.消費熱點跟隨:緊跟節(jié)日、季節(jié)等消費熱點。情人節(jié)前夕,花店群發(fā)浪漫花束套餐;夏季來臨,冷飲店推送清涼新品,借勢營銷,提升營銷熱度。 2.客戶活躍時段推送:分析客戶活躍時間規(guī)律,在其頻繁使用社交平臺時段群發(fā)。如上班族下班后、學生周末時段,確保信息及時送達,提高閱讀率。 結(jié)尾總結(jié):私信群發(fā)器是現(xiàn)代營銷的得力助手。精準篩選、雕琢內(nèi)容、把控時機,三位一體,讓商家營銷事半功倍,高效拓展客戶資源,在激烈競爭中斬獲佳績,書寫商業(yè)傳奇。
訪客 回答于02-12
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