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6項技巧幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打造專屬私域流量

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隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷融入我們的生活,線上獲客對各行各業(yè)來說都變得越來越重要。

尤其對于教培行業(yè)來說,非常看重口碑營銷,如果能夠借助線上快速傳播的優(yōu)勢,把好口碑更大范圍地傳播出去,就能夠?qū)崿F(xiàn)更低成本更高效率的招生。

而好口碑的形成,除了優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容,好的客戶服務(wù)也很重要,為了留存用戶,社群成為了教培機(jī)構(gòu)的重要工具。

通過社群,可以隨時、直接地觸達(dá)用戶,與用戶互動溝通,接受用戶的即時反饋,對于提高用戶體驗幫助很大。

并且,通過活躍的社群,可以聚集共同學(xué)習(xí)目的、消費(fèi)喜好的人群,無論是促進(jìn)復(fù)購,還是進(jìn)行裂變傳播,效果都比直接無差別地向所有新老用戶投放廣告來得更好。

通過優(yōu)質(zhì)課程+社群來沉淀私域流量,成為目前教培機(jī)構(gòu)實現(xiàn)持續(xù)性增長的必備武器。

那么,教培機(jī)構(gòu)可以怎么做呢?

首先,需要搭建一個屬于自己的在線教育平臺來展示機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)課程,并且沉淀通過課程吸引來的用戶。

搭建基于微信生態(tài)圈的公眾號、小程序等平臺,這樣可以通過互通的微信社交圈來傳播、引流、轉(zhuǎn)化、變現(xiàn)。

然后,再為購買同一課程的用戶創(chuàng)建相應(yīng)的服務(wù)社群,來進(jìn)行過程中的用戶運(yùn)營,為用戶提供更加生動的教學(xué)服務(wù)。

但是,一個社群一旦運(yùn)營不好,就很容易變得死氣沉沉,失去了我們想要通過社群留存用戶,做好口碑營銷的初衷。

我們可以通過以下六大技巧,來做好社群促活:

01主題明確,分類清晰

除了按照課程劃分,還可以按照學(xué)習(xí)目的,創(chuàng)建不同的備考群。

這樣的社群也會更加活躍,并且老師在群內(nèi)提供資料、問答等也更有針對性,也便于學(xué)員間互相借鑒、交流心得。

02群管理員帶動社群氛圍

想要社群保持活躍,肯定離不開一個領(lǐng)頭人,比如一個活躍的助教、班主任等群管理員。

負(fù)責(zé)維護(hù)社群秩序,并且在社群中做好活動通知、優(yōu)惠發(fā)布、答疑解惑等日常工作,真正解決用戶在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。

03新人帶動氣氛

定期保持新鮮血液注入社群,也是促活社群的一個絕招。

新成員的加入不僅能保留社群的新鮮感,還能豐富社群的內(nèi)部資源(人脈、信息和資料等)。

04打卡維持社群活性

教培機(jī)構(gòu)的社群,大多是搭配課程,為了更好地服務(wù)課程而創(chuàng)建,因此,為了活躍社群,還可以啟動打卡模式。

老師可以日歷打卡,讓群成員養(yǎng)成每日學(xué)習(xí)打卡的好習(xí)慣,如每日背單詞打卡、每日瑜伽打卡等。

05優(yōu)惠激活

利益永遠(yuǎn)是激活社群的一個妙招。群管理員可以定期在群里投放優(yōu)惠活動,來社群成員的活躍度。

投放時間可以選在重大節(jié)日時,比如春節(jié)、中秋、五一、十一小長假等,很好地借助節(jié)日刺激學(xué)員。

06提高門檻,篩選優(yōu)質(zhì)用戶

為了篩選出更優(yōu)質(zhì)的用戶,也可以提高社群門檻,比如創(chuàng)建付費(fèi)社群,或者是通過考試達(dá)到一定分?jǐn)?shù)后方可進(jìn)入的加密社群等,過濾掉那些不精準(zhǔn)的人,找到真正的優(yōu)質(zhì)用戶。

通過以上六大技巧,教培機(jī)構(gòu)就可以很好地促活社群,打造屬于自己的私域流量池。

提升用戶體驗感和口碑,擺脫“死氣沉沉”,源源不斷地實現(xiàn)引流、留存、轉(zhuǎn)化、變現(xiàn)了。

6項技巧幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打造專屬私域流量 第1張

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