如今，不少企業都開始使用SCRM系統進行客戶關系管理，這一系統是一個基于企業微信的客戶管理系統，具有營銷裂變、客戶管理、智能群運營等功能，下面就來詳細看看企業微信scrm管理系統的具體優勢。
什么是企業微信scrm？
scrm就是我們所知道的社會化客戶關系管理。在中國市場，人們使用的社交軟件是微信，所以scrm往往是基于微信生態的客戶管理系統。
企業微信scrm系統的作用是不斷挖掘社交客戶的需求，在企業微信平臺上實現更多的功能，形成正向的數據閉環，最終完成scrm在業務場景中的整合。
企業微信scrm管理系統的優勢：
1.離職繼承
通過企業微信scrm系統，離職員工的客戶信息可以與現有員工同步。最重要的是，離職繼承不需要人工確認。客戶將在24小時后自動添加新成員，這在很大程度上確保了
通過企業微信scrm系統的會話存檔功能，隨時查看/導出員工與客戶的聊天記錄，可以有效規范員工行為，防止員工將客戶資源私有化，保證服務質量，從而提高交易轉化率。
3.用戶標簽
企業微信本身不具備自動標記的功能。如果遇到大型活動，肯定會造成忙碌。此時可以應用scrm的渠道活碼，客戶可以自動用企業微信scrm的員工號進行標記，大大節省了企業人力和員工的工作時間。
4.客戶朋友圈
企業可以通過企業微信scrm系統的客戶圈功能，向客戶輸出行業相關內容或小程序店鋪動態。比如可以通過客戶的朋友圈發布產品信息，幫助企業快速觸達用戶，引導用戶在小程序下單。
5、大眾傳播
借助企業微信scrm系統的群發功能，可以發送圖片、文字、鏈接、小程序等。到客戶群，并完成用戶的在線訪問。同時還可以發送直播通知、活動通知等內容，讓產品宣傳更加生動。
6、高效
微信管理系統微客戶服務，多個微信ID集成為一個界面，有相應的朋友和對話，新消息標記頂部，無需來回切換屏幕。鎖定新消息，實現無損無漏聊，有效提升咨詢效率是微信管理軟件的關鍵。
7、靈活
通過企業屬性，企業CRM微信營銷系統可以為微信好友、成交客戶、意向客戶定制分類。微信營銷軟件客服回訪內容可以針對語句群發廣告，提高客戶分類，高效的二次回訪，降低流失率。
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訪客 回答于01-17
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