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作為教育行業,學校和教育培訓機構都面臨著巨大的挑戰,crm管理系統對企業的發展可以說是有非常重大的影響,所以一款功能強大的教育crm系統可以說是非常有必要的。
云朵crm是一款專業的客戶關系企業管理系統軟件,可以通過幫助機構能夠更好地維護和客戶信息之間的關系。記錄客戶信息,促進機構成交,提高續費率,對機構的學生管理非常有幫助。
下面一起來看看云朵crm的功能
多渠道獲客
賣家可以通過不同的渠道獲得更多的客戶,像是百度、360、神馬、搜狗等,還有各大信息流,以及B站、小紅書、頭條等。
可以從各個平臺,各個渠道獲得客戶資源,幫企業打造屬于自己的私域流量。
線索對接
云朵crm中線索對接功能的作用是,自動對接到系統后臺,提升工作人員的工作效率,減少出錯率。系統通過自動化的線索采集和整理,將潛在學員的信息進行收集和管理,包括姓名、聯系方式、學習需求等,同時,系統還支持線索的自定義標簽和分類,方便教育機構進行后續的分析和管理。
線索分配
將接入的線索按照事先設置好的規則和模式分配給相應的銷售人員,讓銷售人員去聯系。銷售人員可以通過系統追蹤線索狀態、記錄跟進情況,并及時與潛在客戶保持聯系。這樣,銷售團隊可以更加高效地開展工作,提高線索轉化率。
一鍵外呼
電話外呼是機構進行課程銷售的主要方式之一,傳統的外呼方式容易被客戶標注成騷擾電話,如果用云朵crm的外呼中心,就可以避免這種問題,避免被封號的風險,而且外呼中心還有錄音功能,機構可以隨時對錄音進行回聽。
多維數據統計
銷售過程中工作人員的業績、哪種銷售方式成功率比較高、本月的盈虧情況等等都可以通過自動統計的數據來查看,通過這些數據,機構可以對工作人員進行業務考核,也可以對不同的銷售方式進行評估。
公海設置
當客戶線索分配給某個銷售人員后,如果五分鐘內未能與客戶聯系或三天內未回訪,線索將自動回到公海,再次分配給其他人員。這個回收機制可以提高線索的管理效率,確保不錯過任何一個銷售機會。
通話錄音
為了規范機構的銷售流程,云朵crm具有錄音保存、錄音回聽的功能,避免銷售人員為了成交采取不合規的手段,錄音都會存儲在系統當中,隨時都可以回聽。
員工管理
云朵crm還可以幫助企業管理員工,它可以讓企業更加清晰地了解各個員工的工作情況,以及員工的業績表現,可通過員工管理模塊,企業可以設置員工的任務、工作計劃和工作目標等,這些功能可以更加科學地進行員工管理,提升員工的工作效率和業績。
銷售看板
它可以根據注冊銷售、課程完成率、續費率等參數評估課程的質量,幫助企業打造更受歡迎的課程內容。對于每個企業客戶的培訓,我們會詳細跟蹤每個公司客戶在每章節的學習進度,包括每章節的完成率、學習時間以及最終是否通過了培訓。
客服系統
智能客服,24小時全程在線,旨在提高客戶服務效率和降低客戶流失率。該系統可以快速記錄客戶問題、追蹤客戶回復,并實時更新處理情況,以管理企業客戶的服務流程,增強客戶滿意度。
云朵crm管理系統憑借其強大的功能,成為企業打造成功營銷策略的利器。云朵crm管理系統提供了一站式的解決方案。無論是小型企業還是大型企業,都可以通過云朵CRM管理系統提升銷售效率。
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訪客 回答于01-17
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訪客 回答于01-17
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