教育培訓機構如何同時運營和管理上百個社群？
先和大家拋兩個問題：
1、你最多同時運營過多少個群？
2、當你運營的群超過了10個甚至幾十個的時候，你會怎么做？
來看下我們群里面昨天晚上對這一話題的討論：
對于做社群的朋友來說，如果你是做了一年以上的，隨著公司產品用戶量的增長，難免會遇上我們剛剛上面所說的問題，當你遇到這個的時候，你是如何解決的？
個人覺得，如果當你從運營幾個群過渡到同時運營幾十個甚至上百個群的時候，這或許也是你職位以及能力的一種變化。在運營單個群的時候大多數人可能還是一個社群執行者，每天只需要把社群內的一些基本運營做好，也不用去思考太多，因為就那么些人且都在一個生態群內；但當你同時運營多個群的時候，這時候你就不得不需要去考慮一個問題，那就是你的時間以及精力。還有再就是從全局的運營思路。
做個假設：當你現在同時運營50個群的時候，公司做活動需要發公告提醒到每個群。如果說這時候你是一個人在操盤，那么你挨個的去手動群發公告，你想想需要多久。那么可能有些人會用某工具去自動群發公告，但因為微信防封的問題，你的間隔也不能設置太短。
更直接一點，當你同時運營多個群的時候，你會無法顧及到每個群所產生的內容或者提問，常常會漏掉信息。
社群出現了好幾年，今年更像是它的元年。很多大型實體店以及傳統加盟店因為疫情的原因，線下營不了業，被迫進行線上賣貨以及運營。那么線上運營的一些方式，無非就是微信、網店以及短視頻平臺。
微信上大多數人還是選擇在了社群這一載體上，因為他能更快更輕的去觸達到用戶，進行快速營銷。
回到我們本文所說的問題，如何同時運營多個群？我的建議是：建立社群指揮部群，從每個群挑選分群負責人，負責人可以是客戶（需為忠實客戶），也可以是內部工作人員。所有的社群指令全部從總群發出，再由每個群的負責人分發到各個群，進行層級運營。
你只需要運營好這一個總群，其他的群交由個群負責人去運營，然后再來進行查收！
這里我們來拿一家教育培訓機構來做個實驗：
培訓機構線下一般是以年級又或者是大班小班來區分的，如果平移到線上，把線下每一間教室作為一個微信群，不同微信群代表著不同階段客群。而且還要涉及到每天檢查作業以及解答一些家學生的問題。對于一些中大型機構，那么肯定會產生大量的微信班級群，如果要去照顧到每一個群里面的UGC生態，肯定是精力不夠的。
這時候我們采取線上“班主任”模式來進行管理，讓原來線下授課的老師來負責管理各自的微信班級群。然后建立班主任總群，總群只拉各群“班主任”進群。作為社群總運營人，你只需要把所需要運營的社群動作以及指令發布在總群，然后進行公告提醒，總群各班主任看到后分別下發到各自所負責的群中即可。
其中有幾點需要注意的是，對于老師來說，肯定是沒有這塊經驗的，你需要在活動開始前給他們稍微進行一個簡單的社群培訓，包括群公告，群規則設置，群馬甲等一些培訓告知。然后對于在總群下發的指令，需要把話術全部擬好，各“班主任”只需要復制粘貼到各自群中，這樣會比較有及時性的進行所有群活動。
另一點，所有群的群主建議是不要轉讓，如果滿40人可以給“班主任”設立群管理，因為怕個人分群“班主任”沒及時接收到總群信息，導致他的群沒有動靜，這時也需要社群總負責人每隔一段時間去排查所有群情況，可以做到及時把控。
如上我們剛剛所說的更多是由內部員工去管理的，因為有公司管理及績效考核，不需要去擔心分群負責人的建立，也不用擔心執行力。那么如果公司沒有人力支持，需要發展客戶來進行群管理的話，該怎么樣去尋找和說服他們來充當好這個“群管理”角色。
我見過有一家教育企業，是以助教形式來進行征集的，選上助教可以返還課程所有費用，以此來激勵客戶進行競選。
另外如果課程適合的情況下，也可以開設分銷形式來進行征集，各群分銷人可以在各自的群中進行運營，所有其群內分銷金額分給其“群管理”。
如果是其他APP產品，比如APP產品用戶群，我們可以給這些群管理開設一些單獨的權限，又或者一些識別度高的東西來彰顯身份，滿足其社交需求。這里所說的權限和身份可以比如說是APP里面的徽章，可以由公司開發這一項功能，單獨給這些有徽章的開通部分權限。
以上所說，都是個人對于本文所述論點的一些看法以及操盤過總結下來的經驗，當然肯定還會有其它的一些玩法，每個產品以及客群不同，玩法都會有一些改變，但總的一些運營思路以及邏輯不會有太大差別。
最近聽到很多行業人員把社群運營當作成“群客服”，每天就是解答一下群里面的問題，然后拉人，發通知等一些很機械化的動作。對于這一看法，我覺得更多在于社群運營人本人。業內也有很多人士靠做社群實現了收入自由以及創辦企業。就看你自己如何去對待理解社群這一崗位。
今年由于疫情的影響，很多傳統零售業都無法進行線下營業，只能把所有業務平移到線上，大部分企業內部核心都將天平傾向于線上端，這也是線上社群的一次風口。所有社群從業者都將面臨著一個統一的問題，那就是如何持續的通過社群幫助企業帶來營收以及用戶增長。
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訪客
- 培訓機構如何做好在線教育社群運營
目前，越來越多的教培機構已經開始搭建線上直播平臺，想要通過直播來獲取更多的生源。然而獲取更多精準用戶之后，在線教培機構對建立的社群卻不太重視，在線教育機構要如何做才能使社群的氣氛變活躍呢？
1、內容分享
教培機構需要在社群中做好內容分享。在這之前，需要先確定好內容的主題，然后組織好社群學員進行演講，分享自己的看法，再分組一起討論，以培養組內的認同感。
2、學習打卡
通過直播進入社群的學員都是擁有同一個目標的人，那么在線教育機構可以采取打卡這種學習模式來提高社群的活躍度，另外為了激起學員的好勝心，機構可以設置不同的獎項和其獎勵。
3、名師直播講課
在社群中，機構可以邀請名師來開啟直播課，既可以提升學員的參與感，也可以通過名師效應使學員轉發分享，以獲得更多用戶。而且在名師直播講課中，學員也可以從中獲得更多的知識。
機構還可以通過定期舉辦名師講座，結合線上線下進行引流，獲取更多生源。
4、定期組織活動
為了使學員經常打開社群來學習，教培機構需要定期舉行活動，比如學習進度監督活動，學員可以先定一個目標如考四六級，那么學員可以制定每天的單詞背誦量和刷題數，每天按時上報學習進度，在學習完成時可以獲得一個社群勛章。
在做完教育直播之后，很多教培機構都會忽略社群運營這一問題，只專注于賣課，但這轉化率并不好看。不如教培機構在直播之后，不妨做一些活動來活躍社群氛圍，增強用戶對機構的信任度，最后再通過賣課來變現，這樣或許變現效果會更好。 - 贊同 0 0 發布于 2年前 (2022-12-23) 評論
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訪客 回答于01-17
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訪客 回答于01-17
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訪客 回答于01-17
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